Приблизительно полгода назад подключил Интернет по технологии GPON. С Интернетом разобрался кое-как, хотя помощь получить трудно. НЕ могу подключить телевидение. Сотрудники сами звонят мне и предлагают беспроводное подключение. Принимают заявку на посещение мастера. В день предполагаемого прихода мастера мне сообщают по телефону, что в наличии нет PLC адаптеров и установка невозможна. Так уже 4 раза!!! В конце концов 12 декабря купил эти адаптеры в офисе МГТС. До этого мне сообщали, что я смогу подключить ТВ самостоятельно, однако оказалось, что требуются еще декодеры, которые купить нельзя, только аренда. Оформили выезд мастера на вечер 15 декабря. 14 декабря получаю СМС - Вам не смогли дозвониться, визит мастера отменен. У мена в журнале вызовов никаких звонков, которые можно принять за звонки из МГТС нет. Звоню по телефону 8(495)6360636. Мне подтверждают, что вызов отменен и они ничего сделать не могут, только оформить новую заявку, но уже после 17 декабря.
Еще одна компания с которой связываться нельзя. Не уверен, что альтернативы лучше. Совок продолжается....
Сегодня 15.12.2014 новый подарок от МГТС. Сначала пришло письмо с изменениями и предложением прислать мастера еще раз. Но столько раз повторять одну и ту же ошибку я не собираюсь. Поэтому я решил вернуть купленные адаптеры и отказаться от услуг совсем. Однако, в офисе мне сообщили, что адаптеры они у меня принять не могут и деньги вернуть тоже. Единственная возможность - написать претензию, которая будет рассмотрена в течение 10-14 дней, и если эксперты МГТС решат, что она обоснована, то мне вернут деньги. На мое замечание, что по закону я могу вернуть товар в течение 14 дней мне заявили, что они действуют в соответствии с Законом о защите прав потребителей. То-есть теперь даже этот закон против меня. Придется писать официальную претензию и если ее не удовлетворят обращаться в суд. Черт с ними с деньгами, но я в этой стране живу и не позволю, чтобы со мной и, надеюсь, с другими так обращались!
сообщить о нарушении