Став интернет-шопоголиком, нашла очень интересный американский интернет-магазин с мегаяркой одеждой - [ссылка]. Там было столько всего замечатльного, плюс скидки - вот я и не удержалась и с радостью купила куртку и очки своей мечты. И всё у них было замечательно - и оплату российскую принимают, и доставляют в Россию. Но почему-то только DHL express за 20$. Меня это никак не насторожило - - так как бренд этот на слуху - типа курьерская служба и всё такое. Оплатила свой заказ - мне его сразу же и отправили, дали номер накладной DHL  - я радостно её отслеживала - за 3 дня посылка была уже в Москве. И вот  я в предвкушении, что мне завтра её должны доставить - стала отслеживать, и тут у посылки статус - "возврат отправителю". И с этой секунды в моей голове возникали только матные мысли в адрес этой компании DHL.

Позвонила туда. Мне сказали - А мы с 2010 года не доставляем на физические адреса в России. Я их поблагодарила. Но мысленно их прокляла, так как "Почему же они, когда принимали посылку в США - её приняли, взяли за неё денег?" И ни одна их компьютерная супернавороченная информационная система не выдала ошибку??? Так как откуда мне знать об их правилах, да и магазин, возможо, впервые в Россию отправлял. Вот  сейчас я не знаю вернет ли мне всю сумму магазин или с меня сдерут и за доставку - и за обратную доставку?

Позвонила опять. Спросила могу ли я как-то её забрать сама у них, доставлять мне не надо на мой физический адрес. Мне сказали: "Нет, сейчас статус посылки возврат отправителю вы не можете её забрать. Тут у меня вопрос: А если не было статуса возврат, я бы могла её забрать? Ответ мне: нет. Так нельзя было сразу сказать, что её в любом случае нельзя забрать? Но мне этот оператор сказал, что возврат бесплатный, да и деньги за отправку магазин может потребовать возместить. И то это он мне сказал, после того как я сказала - Почему ваши американские коллеги приняли посылку и взяли деньги?

Так что эта история будет продолжать разрешаться завтра. Никому не советую эту компанию, просто из-за такого идиотизма. Плюс ещё пыталась выяснить про юридический адрес - мне сказали обратиться в их таможеникам по всем вопросам, тут я поняла, что мозговынос мне больше не нужен. 

 Кстати, сейчас можно из Америки доставить только почтой России из-за нового таможенного законодательства, которое помойму официально даже не вступило в силу.