Не люблю ставить такую низкую оценку, но здесь просто накипело!!! Обращалась в данную компанию с необходимостью доставки документов из Тюмени дважды и больше не планирую!!!

В первый раз мне необходимо было срочно отправить документы на визу в Москву. На сайте визового центра было указано, что у них заключен договор с компанией DHL, благодаря чему они предоставляют скидку. Пересылка документов обратно, которую я оплатила с учетом объявленной визовым центром стоимости, и правда была совсем не высока. Это и послужило поводом выбрать компанию для пересылки документов "туда".

Когда я пришла в офис компании, на меня смотрели две ничего не понимающие женщины, которые и не подозревали, что у них есть с кем-то договоренности о скидках... искать и выяснять они даже не попытались. Времени искать другого отправителя не было, т.к. заканчивался срок действия документов... В итоге я заплатила в ТРИ раза дороже!!!!

Второй ну очень неприятный момент произошел у нас мамой, когда нужно было переслать ее документы в Ноябрьск для осуществления сделки... учитывая, что расстояние между городами чуть больше 1000 км, нам назвали срок доставки в двое суток.. согласились, т.к. главным приоритетом была надежность доставки.

Документы должны были быть доставлены утром, а сделка была назначена на вторую половину дня. Но!!! Документы утром не пришли... оператор по телефону бормотал что-то невнятное про проблемы с бортом и очень обещал, что завтра всё обязательно будет на месте... что уже слабо утешало... когда же начали выяснять детальнее, обнаружилось, что на завтра у них нет возможных бортов и они изначально обманывали!!!

В общем, после ежедневных разборок пакет документов шел ПЯТЬ ДНЕЙ ВМЕСТО ДВУХ!!! Вот это надежность!!!

Извиняться никто не стал, сказали писать претензию. В соответствии с договором DHL нам вернули стоимость доставки... остальной ущерб только через суд!

Отвратительная компания!! Отвратительное отношение к клиентам!!!