23.03.2014 закала товар в российском интернет-магазине. Срок доставки 2-4 рабочих дня. Соответственно свой заказ я должна была получить не позднее 28.04.2014.

27.03.2014 отзвонился оператор DHL. Сообщила что моего адреса нет у нее в базе, поэтому я должна отзвониться в DHL в Санкт-Петербурге и уточнить адрес. Это не смотря на то, что адрес и индекс были указаны мной правильно, просто у компании грузоперевозчика не полная карта города Санкт-Петербург и видимо это моя проблема.

28.03.2014 я отзвонилась в DHL и узнала что оператор поставила мне адрес доставки Красное Село, а не Стрельна... И Ожидаемся дата доставки 1 апреля ( вторник). К вечеру 29.03.2014 в трекинге появилось сообщение что 28 марта была неудачная попытка вручения!!!! Я дома была и никто ко мне не приезжал!

1 апреля мне звонит представитель DHL и говорит что доставка 3 апреля, потому что в Стрельну доставка только по понедельникам и четвергам, зачем же было назначать на вторник 1 число, заведомо невозможное к исполнению. При этом переключить меня на отдел по претензиями оператор не может, потому что ему нужен добавочный номер или фамилия сотрудника. В общем DHL качеством не блещет, и честно говоря, лучше Почтой России, меньше звонков и ожиданий. Для меня было важно получить заказ не позднее 28 марта, а получается что доставка почти 2 недели идет. Жду 3 апреля, если опять адрес напутают, то думаю я больше не воспользуюсь их услугами, если будет альтернатива