Ни для кого не секрет, что шоппинг в зарубежных интернет-магазинах зачастую бывает гораздо удобнее, продуктивнее и выгоднее, чем у российских ритейлеров.

В последнее время я очень полюбила делать заказы на таких сайтах, как Farfetch, Net-A-Porte и др. Экономия существенная, доставка зачастую бесплатная, да еще и экспресс-службой - DHL Express. Эта компания является "дочкой" немецкой Deutsche Post DHL (DP DHL).

Итак, на данный момент я получила 4 заказа, доставленные данной транспортной службой.

Продавец отправляет Вам посылку с обновками, которой присваивается уникальный номер. Далее, с помощью этого номера, Вы сможете отслеживать перемещение Вашего груза по миру.

Сааамая первая посылка приехала ко мне в рекордные, на мой взгляд, сроки. Я заказала сумку в британском интернет-магазине в четверг (поздним вечером), а уже в понедельник она прошла таможенный контроль и добралась до нового дома.

Дольше всего длится первая процедура таможенного декларирования. Суть в следующем:

1. Вам приходит оповещение (SMS или звонок) о необходимости предоставить копии паспорта специалисту, назначенному по Вашу душу.

2. Вы отправляете копии паспорта на указанный e-mail.

3. Ждете.

Когда прилетела первая посылка, мой паспорт был на замене в УФМС. Я уточнила о возможности отправить для оформления заграничный, на что таможенный представитель согласилась.

Для оформления посылок, речь о которых пойдет ниже, я только один раз отправила копии своего нового паспорта РФ, после чего, я так понимаю, они сохранились в базе, и более меня не тревожили по этому поводу.

Расскажу о самом свежем и уже более объективном опыте взаимодействия с DHL Express.

В один и тот же день я заказала на Farfetch 3 вещи. Концепция этого онлайн-шопа такова: он объединяет в себе много различных бутиков по всему миру. Так что я ожидала не одну посылку, а целых три.

Для того, чтобы вы имели представление о сроках доставки, я покажу скриншоты отслеживания моих посылочек.

Мне очень быстро пришло SMS-сообщение о том, что 6 марта ожидается доставка первого груза из Манчестера (Великобритания). Далее буду называть его "Посылка №1". Перемещение Посылки №1 можно увидеть ниже (Смотреть снизу вверх)

Доставку Посылки №2 и Посылки №3 назначили на 7 Марта. Обе добирались до меня из Италии, поэтому я выложу скриншот отслеживания одной из них, т.к. совершали они практически идентичные передвижения:

Собственно, далее придется рассказать о парочке минусов. Посылка №2 и Посылка №3 из Италии добрались быстро, в обещанные сроки, одним словом - никаких проблем. Курьер принес их вместе, попросил поставить электронную подпись, поздравил с 8 Марта и вежливо удалился.

Моя кошка ответственная за все коробки в доме!

Однако, Посылка №1, не смотря на то, что она должна была быть вручена на день ранее остальных, застряла на таможне. Я звонила им по телефону, указанному на сайте. Номер московский - звонок платный. Но меня это не останавливало, т.к. я хотела убедиться, что никаких проблем на этапе таможенного оформления нет. Один оператор мне сказал,что оформление идет 1-2 дня. Второй сказал, что 2-4 дня. В итоге на третий раз я не сдержалась и потребовала ускорить процесс. Это сработало, в итоге, посылку мне доставили, но с задержкой в 2 дня. Пришел тот же самый курьер и выразил удивление, почему же ему выдали мой груз с опозданием.

Соответственно, минусы следующие:

- небольшое отклонение от обещанного срока доставки;

- платная связь для звонков по России.

Однако, плюсы лично для меня перевешивают:

+ быстрая доставка;

+ возможность детального отслеживания посылки;

+ вежливые курьеры, которые предупреждают о своем визите;

+ груз доставляется в целости и сохранности.

DHL я РЕКОМЕНДУЮ. Как служба, которая сотрудничает с различными интернет-магазинам, и, собственно, доставляет заказы покупателям, она надежна.

Надеюсь, не слишком захвалила, ведь на днях планирую вновь воспользоваться услугами данной транспортной службы. DHL, не подведи! )