Я не могу оценить работу клиники в общем, но и не могу не поделиться впечатлениями от своих визитов.
Итак, начнем с регистратуры. Расположена неудобно, прям на входе и постоянные очереди мешают пройти. Работа не отлажена, все хаотично и очень уж похоже на обычную гос.структуру. И что меня еще больше возмутило, это разговор о том, что я должна все свои бумаги (которые являются результатами обследований) ксерокопировать и принести им для вклейки в карточку, которая остается у них в архиве. Я даже растерялась от такой наглости. Я плачу не малые деньги, а они еще и работать не хотят.
Одна мадам, вообще сидела и явно грубила пациентам, не объясняя толком, что они должны сделать или не делать. Это уж совсем для частного учреждения, как мне кажется.
В замен на деньги дают чеки - это плюс.
Я проходила ФГС и Узи. Здесь мне все понравилось. Врачи человечные, делают вид заинтересованности в тебе, как в пациенте. Вежливые и терпеливые (если кто знает, что такое ФГС, тот поймет о чем я). Все рассказали по исследованию. Все чистенько, аккуратно и профессионально. Никаких очередей, все по времени.
Каково же было моё разочарование, когда я со своими результатами обследований пошла на прием к гастроэнтерологу. Я сидела и ждала минут 15, пока врач освободится. При том, что заплатила за определенное время и записалась на удобное для меня. Кабинет без ширмы, и открывая дверь любой "узнающий" может рассматривать тебя лежащим на кушетке. Врач меня вообще поразила. Начала мне перечитывать записи, с которыми я пришла, объяснять мне, как в школе, работу пищеварительной системы. После того, как я стала "нервничать" она перешла на объяснение моего случая. Дала читать мне брошюру. Жалею, что не записала наш диалог на диктофон - это была бы бесценная запись, где нужно было бы угадать кто с кем разговаривает. Потому что на диалог врача и пациента это мало походило! )))
О самой клинике могу сказать, что очень узкие коридоры. Если открыта дверь в кабинет, то ты уже не пройдешь мимо, не поместишься. Спектр услуг масштабный, есть даже стационар, есть аптека, в которую кстати, без смущения, меня и отправил гастроэнтеролог. )) Забавно и без притворства.
В общем свои впечатления я описала. И могу повторить, что исследования у узких специалистов, с оборудованием прошли успешно. Быстро, качественно и с человеческим обращением. По результатам не могу ничего сказать, если решусь перепроверить диагноз, я допишу эту информацию. А вот врач от которого требовалась консультация по лечению, обобщение результатов исследования и рецептура.... Такое ощущение, будто меня разыгрывали. )))
Была там три раза (три кабинета в разные дни) и каждый раз там было много народа. Это тоже все таки показатель для коммерческой клиники, согласитесь!
сообщить о нарушении