История нашего с мужем знакомства с клубом начиналась неплохо. В июне этого года мы выбрали клуб среднего класса под брендом World Gym на Лобненской и приобрели два годовых абонемента. Клуб нам понравился. Приятный дизайн и атмосфера, цены весьма и весьма приемлемые, полный комплект тренажеров, групповые программы, не самая плохая раздевалка, душевые, сауна, хорошая вентиляция, улыбчивый ресепшн. В клубе есть приятные тренеры, спортбар и биоимпедансометрия (за дополнительную плату, разумеется). При покупке абонементов менеджер Геннадий провел нам экскурсию по клубу и сообщил, что скоро (в сентябре) здесь откроется бассейн. И тут мы обрадовались и окончательно согласились на покупку. Один абонемент с учетом летней скидки обошелся нам в 17000 рублей, что, согласитесь, для Москвы весьма приемлемо. Но радость наша продлилась недолго... Скоро нам с супругом удалось прокатиться на машине времени в древние времена!
В июле и до сентября включительно у меня случились большие проблемы со здоровьем, и клуб мы не посещали. После дополнительного обследования и назначения лечения мне была рекомендована ЛФК под руководством опытного инструктора-врача, вытяжение позвоночника и массажные процедуры. Бассейн при моих заболеваниях не противопоказан, а даже очень рекомендуется, и мы с супругом вспомнили, что в нашем клубе с сентября должен был открыться бассейн. Зашли в группу клуба В Контакте, и тут началось...
Первое, что насторожило нас и еще некоторых членов группы - это смена названия клуба. Клуб изменил логотип и стал называться MAXI GYM. На вопросы о том, почему такие изменения, участники четкого ответа не получили. В том числе и я. Также пролистав стену группы и увидев вопросы о том, когда же уже откроется бассейн, и не увидев ответов на них, а только ехидство "А зачем вам бассейн?", я написала на стене возмущенный пост, обращенный к единственному контактному лицу группы Константину Степеренкову. В посте я выразила свое возмущение тем, что вопросы относительно смены логотипа и названия клуба и отсутствия обещанного бассейна остаются без ответа. Пост был написан ночью, и предполагаю, что Константин его не увидел, но зато его увидели другие участники группы (судя по их ответам на мой пост, они - одна шайка), и тут понеслось...
На мои вопросы я не только не получила ответа, но и услышала кучу обвинений в хабальстве, моей профнепригодности, непомерных требованиях, обвинения в понтах (ввиду того, что если я покупала абонемент в World Gym, то желаю и ходить в Wo " lang="ru"> 
- Правила
- Реклама
- Частые вопросы
- Служба поддержки
- Авто
- Техника
- Кино
- Животные
- Детское
- Книги
- Красота, здоровье
- Туризм
- Продукты
- Посуда
- Другое
MAXI GYM на Лобненской, Москва - отзыв
Среднее: 3 Среднее: 3 (всего голосов: 2) Читать отзывы (2) - Отзыв
- Подробности
Добро пожаловать в первобытнообщинный строй! (с доказательствами)
Опубликовано 6 Октябрь, 2013 - 18:53 отзыв от Liberta 1 Достоинства: приемлемые цены, приятный интерьер, широкий спектр услуг Недостатки: нарушение договорных обязательств, непредоставление нужной информации, оскорбления и угрозы со стороны персонала, отвратительный сервис
История нашего с мужем знакомства с клубом начиналась неплохо. В июне этого года мы выбрали клуб среднего класса под брендом World Gym на Лобненской и приобрели два годовых абонемента. Клуб нам понравился. Приятный дизайн и атмосфера, цены весьма и весьма приемлемые, полный комплект тренажеров, групповые программы, не самая плохая раздевалка, душевые, сауна, хорошая вентиляция, улыбчивый ресепшн. В клубе есть приятные тренеры, спортбар и биоимпедансометрия (за дополнительную плату, разумеется). При покупке абонементов менеджер Геннадий провел нам экскурсию по клубу и сообщил, что скоро (в сентябре) здесь откроется бассейн. И тут мы обрадовались и окончательно согласились на покупку. Один абонемент с учетом летней скидки обошелся нам в 17000 рублей, что, согласитесь, для Москвы весьма приемлемо. Но радость наша продлилась недолго... Скоро нам с супругом удалось прокатиться на машине времени в древние времена!
В июле и до сентября включительно у меня случились большие проблемы со здоровьем, и клуб мы не посещали. После дополнительного обследования и назначения лечения мне была рекомендована ЛФК под руководством опытного инструктора-врача, вытяжение позвоночника и массажные процедуры. Бассейн при моих заболеваниях не противопоказан, а даже очень рекомендуется, и мы с супругом вспомнили, что в нашем клубе с сентября должен был открыться бассейн. Зашли в группу клуба В Контакте, и тут началось...
Первое, что насторожило нас и еще некоторых членов группы - это смена названия клуба. Клуб изменил логотип и стал называться MAXI GYM. На вопросы о том, почему такие изменения, участники четкого ответа не получили. В том числе и я. Также пролистав стену группы и увидев вопросы о том, когда же уже откроется бассейн, и не увидев ответов на них, а только ехидство "А зачем вам бассейн?", я написала на стене возмущенный пост, обращенный к единственному контактному лицу группы Константину Степеренкову. В посте я выразила свое возмущение тем, что вопросы относительно смены логотипа и названия клуба и отсутствия обещанного бассейна остаются без ответа. Пост был написан ночью, и предполагаю, что Константин его не увидел, но зато его увидели другие участники группы (судя по их ответам на мой пост, они - одна шайка), и тут понеслось...
На мои вопросы я не только не получила ответа, но и услышала кучу обвинений в хабальстве, моей профнепригодности, непомерных требованиях, обвинения в понтах (ввиду того, что если я покупала абонемент в World Gym, то желаю и ходить в World Gym по контракту) и тому подобные оскорбительные вещи. Мне было рекомендовано получить целый спектр услуг образовательного характера, я прочла массу комментариев относительно моего родного города и всех тех, кто там живет (а это население почти в миллион). Всю эту переписку я заботливо сохранила и частично предоставлю вам на обзор, чтобы вы понимали, на что идете, приобретая абонемент сюда (принсткрины личной переписки с тренером Константином представлены ниже, ввиду огромного количества негатива и оскорблений остальную переписку предоставлю по запросу в личке особо заинтересовавшимся). Кроме того, в заключении нашего конфликта на связь вышел сам Константин (кстати, он один из тренером этого клуба), и все, на что хватило его профессиональной квалификации - это обозвать меня последними словами, угрожать мне и моему мужу физической расправой в комментариях к записи и потом по его инициативе в личке. Моего мужа он провоцировал на драку, написав в группе, что он его вызывает на бой!!! Хотя мой муж не сказал ему лично ни одного грубого слова! Он очень миролюбивый человек, и просто заступился за меня, как это сделал бы любой мужчина. И ЭТОТ ТРЕНЕР РАБОТАЕТ С КЛИЕНТАМИ!!!! НИ НА ОДИН ИЗ ВОПРОСОВ Я НЕ ПОЛУЧИЛА ОТВЕТА, только угрозы, оскорбления и грязь. А по поводу бассейна (видимо, когда я окончательно достала их своими попытками защитить свои права как клиента) мне было отвечено, что за мои копейки, которые я заплатила за билет, шла бы я лесом, а не в бассейн!!! В договоре не было прописано наличие бассейна, соответственно это мы с мужем лохи, что поверили продажнику Гене и купили у него абонементы. Из участников диалога ни один присутствующий не смог поддерживать диалог в корректном тоне (а сотрудники клуба обязаны предоставлять качественный сервис, который заявлен в приветственном сообщении на их официальном сайте, см.фото ниже), несмотря на мое возмущение. Ввиду неспособности руководства общаться на языке, отличном от первобытнообщинного, я была выдворена из группы с комментарием "За оскорбление участников группы. Лохам и хабалкам тут не место". Имейте ввиду, что защищая свои права в этом заведении в глазах тамошнего контингента вы сразу предстанете врагом, хабалкой или хамом. Вопросов, заданных обычным тоном, от вас не услышат. А когда вы повысите голос или сделаете тон резче, вас услышат сразу и скорее всего пошлют в известном направлении.
Важная информация! Мы с супругом зашли на официальный сайт World Gym и нашли там информацию, что у клуба на Лобненской была отозвана франшиза ввиду многочисленных нарушений!!! После ТАКОГО НЕВЕРОЯТНОГО УНИЖЕНИЯ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ КЛУБА Я ПОЛНОСТЬЮ ПОДДЕРЖИВАЮ ЭТОТ ШАГ ВЛАДЕЛЬЦА WORLD GYM!!!!
Итак, Уважаемые участники этого сайта, если вы ищете клуб для себя и своих близких, и выбор ваш падает на данный клуб, то будьте готовы к тому, что отношение к вам будет зависеть от цены, которую вы заплатите за абонемент. Если не хотите быть облиты грязью и унижены, а также узнать много нового о своей профессии, семье и городе, то не задавайте вопросов вообще! Даже если ваши права грубо нарушаются, ничего не спрашивайте у этих людей, а лучше не приобретайте туда абонемент. В ваших интересах обеспечить себе безопасность и уважительное отношение за ваши деньги. Если все-таки решитесь туда пойти, тщательно изучайте каждый пункт договора, спрашивайте разъяснений у менеджера, НЕ ВЕРЬТЕ НИ ЕДИНОМУ СЛОВУ, НЕ ПРОПИСАННОМУ В ДОГОВОРЕ! Ну а если вы не требовательны к сервису, и все, что вам нужно - это площадка для занятий, то это место для вас. Моя цель - предупредить вас о возможных неприятностях. Будьте здоровы и красивы!
написать модератору