Здравствуйте, девушки! 
Вот и я перешла на гель-лаки. И на пробу решила заказать гель-лаки masura. Все-таки цена привлекает да и отзывы на них неплохие)
И поэтому сегодня хотела поделиться своим мнением, для начала, об интернет-магазине [ссылка]
Сайт и доставка
В целом мне все понравилось, исключая некоторые детали)
Заказ я сделала 12 июля, перезвонили мне только 14 вечером, ну это ладно - заказ выпал на выходные.
Уточнили мое отчество по телефону, еще через 10 минут перезвонили снова и спросили мой индекс. Отсюда следует, что стоит пересмотреть форму заказа на сайте.
И действительно, просмотрев свой заказ еще раз, я там не увидела ни отчества, ни индекса, только адрес проживания - на что сначала и внимания не обратила.
В общем, сообщив свои данные и услышав "ожидайте заказ " я уже представила как в ближайшие выходные буду делать себе маникюр с новыми лаками..)) Но не тут-то было...
С чего я это взяла?)) А с того, что я уже делала заказы в интернете и с Москвы в мой регион они доходили за 5 дней!
Снова мне позвонили 16 числа а я уже размечталась, что моя посылка в пути и предложили отправить посылку наложенным платежом - я согласилась. Сообщили стоимость доставки 339 рублей и спросили знаю ли я об этом. А откуда мне знать, если на сайте ничего этого не указано? Только потом до меня доперло - что эта сумма уже автоматом вошла к сумме заказа. Но ведь я же еще не подтвердила согласие на наложенный платеж - а мне его уже посчитали...
И вообще написано что доставка почтой России бесплатная, я это четко запомнила при заполнении формы заказа, хотя это доставка видимо до пункта приема или как-то так...и тут хочется сказать - укажите поконкретнее все условия и тарифы на сайте, не вводите людей в заблуждение!
17 го числа мне наконец пришло письмо на почту об отправке моей посылки с треком.
По треку ее приняли 16 числа, еще 3 дня она была в Москве и МО... И потом 4 дня до моего региона - но это как и положено.
24 числа она прибыла в мой город и 25 я ее пошла получать сама,без извещения, а то бы еще 3 дня ждала.
В общей сложности получается почти 2 недели с момента заказа.3 дня сортировки в Москве для меня это нонсенс конечно, но это почта России...
Но 3 дня уточнять детали и собирать коробку из 10 лаков... Я с таким первый раз сталкиваюсь)
На самом сайте, в профайле ваши заказы сохраняются и вы можете увидеть их в таблице. А еще, чему я обрадовалась - есть колонка под названием "статус". Мне как-то всегда интересно, что с моим заказом сейчас происходит и я периодически туда поглядывала...но оказывается зря - эта колонка видимо для красоты, статус в ней "создан" и не меняется до сих пор)))) Хотя к этой таблице привязан поиск и можно искать свой заказ по статусу, но как, если в таблице он не меняется?))))
В общем эта колонка совершенно бесполезная)
Упаковка
К этому, конечно претензий вообще никаких. Упаковано в две коробки, сама коробка с лаками - с ячейками и хорошо запечатана. Пилка так же была плотно обернута пленкой.Прилагалась так же накладная.
По лакам, возможно, напишу потом отдельно подробный отзыв, а пока могу сказать, что все цвета с указанными на сайте совпадают.
По срокам - все свежие.
И еще - белый лак по качеству мне не понравился( а я его ждала больше всех
Ужасно полосит, по консистенции напоминает загустевший клей пва. Плохо полимеризуется, в отличии от других оттенков. И закипает(
Сорри за качество, камера никак не могла сфокусироваться) На втором фото - лак в таком состоянии может продержаться секунд 10, не капая.
Другие оттенки очень хорошие - наносятся отлично и ровно, сохнут хорошо.
А вот пилка - просто шикарная! Очень удобная! Пожалела, что заказала только одну)
Маникюр с лаком 290-93
ОБНОВЛЕНИЕ
Я не знаю как, но до меня сейчас только дошло, что чего-то не хватает...и переглядывая в очередной раз свой заказ поняла, что не хватает 2ух лаков - серебристого и золотистого! Я их заказывала на осень...Пересчитала сумму - их не посчитали, но и меня об этом не уведомили! То есть не предупредили, что их нет видимо в наличии и выставили счет без них...И при этом готовую сумму я увидела только когда посылка уже трекнулась на приеме...На сайте я этого увидеть никак не смогла - там как было так все и осталось! Опять же этот сайт! Или как это еще назвать...? Некомпетентность менеджеров?
Напишу им на почту - ради принципа...меня не обсчитали, но мне неприятно(
Ответ на мое письмо-претензию - еще больше отбил желание заказывать что-то с их собственного сайта!
Я им про отсутствие двух лаков распиналась - а они мне "извините за долгую доставку"! И ровным счетом больше ничего! Ни слова про лаки!
-2 звезды
И оставшиеся 2 звезды - только за упаковку и цены, и хоть какое-никакое качество продукции (это мы еще проверим)
Я буду заказывать masura с других сайтов, но не с их собственного...парадокс))
Спасибо всем, кто заглянул 