• Опыт использования: год или более

Отзыв о том, как что-то прекрасное изначально деградирует в ноль со временем.

Интернет-магазин Ламода с начала своего функционирования был моим самым любимым магазином примерно около 5 лет. Была постоянным клиентом, с удовольствием потратила уйму денег именно там. Преимущества БЫЛИ неоспоримы и крайне привлекательны:

• Широкий интересный ассортимент модных и актуальных товаров
• Возможность бесплатной примерки и бесплатного отказа, хоть от всего заказа
• Своевременные уведомления о прибытии заказа на пункт самовывоза ( на телефон, почту). Подтвердить заказ звонили в ту же минуту, как только нажал кнопку оформить заказ!
• Адекватные и ответственные курьеры, всегда перед визитом звонили, приезжали вовремя, при примерке не торопили, не хамили.

Я не знаю, что вдруг произошло с Ламодой, но все самое лучшее, что нарабатывали годами, упало ниже плинтуса. И так, что СТАЛО:

• Ассортимент существенно победнел и теряет актуальность
• Самое тупое и стремное что они сделали это плата за доставку и отказ от вещей!!! То есть: выкупаете меньше, чем на 2500, платите 250 рублей, не выкупаете вообще - тоже платите 250 рублей! Я не знаю как вы, но я заранее чувствую себя обязанной и мне это совсем не нравится. В любом случае, какой бы не была прекрасной вещь на сайте,( фотографы интернет-магазинов не зря получают зп, сама работала в подобном и знаю, как из гамна делают конфетку), в реале может оказаться тряпкой, недостойной внимания. Остается только покупать вещи, которые по определению не могут отличаться, вроде косметики, но цены ее не располагают к покупке.
• Что-то полностью сломалось в смысле курьерской доставки! В феврале делала заказ на дом, покупки были срочные и нужные, закупалась для поездки на море через неделю. Я не дождалась ни звонка из колл-центра по поводу заказа, а в назначенный день я не дождалась курьера. Забила, оформила заказ в известном конкуренте ламоды, на следующий же день в 11 часов курьер был у меня на пороге. Я уж подумала, что мой заказ просто не заметили или сбой программы, но через 5 дней мне позвонила милая девушка из колл-центра с вопросом : "почему же я не приняла заказ?" Кажется службы этой компанти вообще работают не в тандеме и получается как в известной басне Крылова лебедь, рак и щука.
• Высокие цены, отсутствие выгодных промокодов, непонятная система бонусов.

Таким образом, в ламоде я полностью и бесповоротно разочарована. Набрали себе клиентов высокой планкой и скатились до алчности и безразличия.

Жаль, отличный БЫЛ интернет-магазин.