• Опыт использования: один раз

К сожалению, лето в центральной части России выдалось далеко не жарким, так еще и дождливым. Грустно вздохнув, я поняла, что у меня совершенно нет подходящей обуви на такую погоду, я отправилась качать мобильное приложение Ламоды.

"Сейчас же 21 век, люди почти все заказывают в интернете и им привозят домой"- к таким людям я совершенно не отношусь, т.к. уж очень мне нравится ходить,выбирать,мерить, а большинство интернет-магазинов такой возможности не имеет.

Я очень долго выбирала между Lamoda и WB: мой выбор пал на первый магазин. Почему? Удобный интерфейс, огромное количество скидок, да и внешне Ламода более притягивает глаз.

Все удобно и просто!

Передо мной была задача взять себе недорогие кроссовки на сезон, я же студент)

И о-чудо! Так много классной обуви! А какой размер заказывать? Да кто ж его знает! Размерная таблица везде оказывается предоставлена стандартная, так что на нее можно даже не надеяться!

Я изначально шла на сайт этот магазин с целью того что мне все привезут, я выберу что мне подойдет и больше всего понравится, оплачу и буду счастлива! Даже по магазинам бегать не надо и отделываться от навязчивых консультантов.)

К сожалению, пунктов с примеркой в моем городе нет( а они вообще есть у Ламоды??), в этом выигрывает WB, там есть и постаматы и пункты,оснащенные примерочными,да и доставка вроде как бесплатная на любую сумму.

Приходится заказывать курьера. Доставка курьером в мой город-299 рублей! Меня устроила эта цена и я быстренько оформила заказ). Хотя на самом деле у них очень странная система: 15 минут всего на примерку! Вот у меня 6 пар обуви и за 15 минут все перемерить,сравнить и выбрать крайне неудобно! Уж слишком мало времени(

В приложении на телефоне можно было посмотреть статус заказа, так же приходят смс-уведомления.

Изначально было написано,что через день мне привезут(заказывала поздно вечером,так обещают на следующий день привезти),но не тут то было!

Сначала прислали смс, что по техническим причинам задерживают на 1-2 дня. Вот такие неожиданности мне были максимально неудобны, т.к. мне на днях нужно было уезжать. Да и вообще я 3 дня не могла отойти никуда, потому что вообще ничего не известно: когда привезут,во сколько....

Пыталась узнать через службу поддержки, толку от них никакого почти, отвечают по бумажке бесполезными сообщениями. Вот это прям минус по моему мнению.

И наконец-то настал этот день, пришла смс, где указывался номер телефона курьера, хоть он мне ответил когда его ожидать.

Курьер отдал мешок, сказал что будет ждать в машине. Я, понимая,что времени то особо нет, быстренько выбрала себе кроссовки, выхожу на улицу-а курьера то нет! Звоню-уехал в соседний дом, сейчас приедет. Если честно, не знаю,как они так спокойно оставляют вещи и вообще уезжают( а товара было тысяч на 8 ). Весело однако.....

Подводя итог:

-при невозможности( а в моем случае лени) ходить в магазин-очень удобно!

-удобный и понятный интерфейс сайта/мобильного приложения.

-быстрая доставка.

-система скидок радует.

-доставка на дом.

-служба поддержки абсолютно бесполезна!

-доставка подводит.

Всем удачных покупок!