Мое знакомство с Рутаобао, он же Купинатао, произошло случайно, в 2011 году. Заинтересовалась. А заинтересовать китайцам есть чем. Торговая площадка огромна, продают ВСЕ-одежду, обувь, чаи, мебель, посуду, парики, косметику, бижутерию, товары доя дома (ковры, занавеси, иск.цветы, стикеры для стен, губки, тряпки, щетки, ящики для хранения, чехлы для мебели, скатерти и т.п.), авто и мото принадлежности, канцелярские товары, наборы для творчества (вышивка, шитье, ткани, рисование, декупаж), телефоны и прочие гаджеты, товары для взрослых и т.д. Много копий известных брендов. Эта торговая площадка по сути посредник, между покупателем и продавцом, и берет процент за свои услуги по заказу товара, проверки его качества, формированию и отправлению посылки покупателю. Этот процент уже включен в стоимость товаров, и процент этот весьма немаленький. Регистрация проста, сайт русскоязычный. Служба поддержки клиентов находится в Москве и работает круглосуточно. Регистрируетесь и ищете то, что нужно вам. Увидеть и померить товар, понятное дело, покупатель не может, поэтому рискует получить черт знает что.

Вот несколько советов, которые на 100% не спасут вас от некачественного барахла, но снизят риск такой покупки.

1. Выбирайте продавца с высоким рейтингом, его можно определить по количеству бриллиантов или корон, нарисованных под именем продавца. Я беру товары у продавцов, рейтинг которых не ниже 5 бриллиантов. У продавцов с рейтингом сердечки брать не стоит- низкий рейтинг, заметила, что у них и цены на аналогичный товар намного выше.

2.Лучше, чтобы к товару уже были отзывы, но частенько отзывы на КТ бесполезны -хорошо, круто, понравилось и т.п. В любом случае, нужно открыть вкладку "подробнее о товаре" где есть описание товара, размерная сетка и его подробные фото. Перевод с китайского осуществляет Гугл, поэтому перевод будет выглядеть примерно так :"модные корейские девушки весна предпочитают цвет свинья", или "разные дети модной весной размеры лукавят 1-2см поймите ах" , "Взрыв хорошего качества, что мы не можем позволить себе, чтобы не деформировать мяч не выцветает Есть много постоянных клиентов, чтобы купить ой. . . ", но со временем привыкаешь и почти все понятно. Фото вещей могут быть студийными, а не реальными, снятыми под др освещением и с далекого расстояния, в описании может быть указано что к примеру, ремень из кожи, а на деле окажется что это кожа...искусственная. Есть продавцы, которые дают реальные фото товаров и даже фото с весами на которых лежит вещь, чтобы покупатель знал сколько придется платить за доставку. Связаться с продавцом вы не можете, это делает торговая площадка.

3.Оказывать содействие в подборе размера или цвета, пока вы не положите товар в корзину и не оплатите его, вам никто не будет. Да и если оплатите, операторы закажут то что вы указали в заказе. Помощь в подборе оказывают только VIP клиентам-такой статус вам присвоят, когда общая сумма ваших заказов достигнет 2000 $. До получения этого статуса, я делала так -если мне что то не ясно по размеру/цвету, то кладу товар приблизительного размера в корзину, оплачиваю, а в комментарии к товару пишу что мне, например, нужны туфли на стопу 25 см. Оператор связывается с продавцом, узнает какой размер подойдет и пишет вам "вы заказали р.38, но на стопу 25 см подойдет р.39" , вам остается лишь написать, что мол, покорнейше благодарю и беру 39. Вам полагаются скидки за количество товара одного вида и у одного продавца- 1 платье стоит 10$, а за 2 шт вы заплатите 18$, скидку устанавливает сам продавец, она высчитывается автоматически в вашей корзине. Если нет помощи в подборе товара, то спрашивается за что сервис КТ берет такую большую наценку на товар, видимо только за то, что формируют все в одну посылку.

4. Частенько на КТ проводят акции со скидками, поэтому мой совет подпишитесь на рассылку новостей, о каждой акции и скидках будете уведомлены на почту.

5. Если вам что-то не ясно и нужен совет, то можно спросить в официальных группах в Одноклассниках или Вконтакте, но лично я, за все время, не увидела в Одноклассниковской группе ни одного дельного совета по покупке или какой-то реальной помощи- там сидят девочки-активистки, фамилии которых уже всем давно известны, которые так же как и вы оценить вещь могут только по фото, на глазок, выдают из себя знатоков и нахваливают РТ с таким остервенением, будто им за это платят. На все просьбы помочь с конкретной вещи -пишут то, что и так понятно. Единственное в чем польза от этих групп так то, что друге пользователи могут помочь найти какой-то товар, или поделиться отзывом об уже купленном и дать на него ссылку. Еще там можно выложить фото того, что вам не подошло и попробовать продать, у некоторых даже получается. В последнее время группа в ОК сильно испортилась, администрацией группы формируется тьма ненужных альбомов именно с рекламной целью, они закрыты для комментирования. Манера общения некоторых активисток отбивает всякое желание что-то спрашивать и задавать вопросы, на все одни и те же ответы - КТ отличный сайт, у нас все дешево, доставка совсем не дорога, сервисная служба работает отлично.

6.Если нашли то, что вам нужно не бросайтесь покупать у первого попавшегося продавца, посмотрите и у других аналогичный товар, существенные отличия в цене вы не найдете (если найдете то скорее всего это мошенник), все цены на подобные товары на КТ приблиз одинаковы, но можете найти отзывы или продавца поближе к Пекину. Склад КТ находится в Пекине, поэтому чем дальше продавец находится от него, тем дольше будет собираться ваш заказ. Заказ после сбора (зависит от кол-ва товаров и дальности продавца) , взвешивают и если вы при заказе рассчитали вес неверно, сообщают о необходимости доплаты, вы снова формируете удобный для вас счет с видом оплаты и платите. Высылают на след день, дают трек номер, по которому вы можете отслеживать движение своего добра.

Доставка: Дорогая, даже грабительски дорогая. Стоимость доставки зависит от типа доставки и веса посылки, самая дорогая и быстрая ЕMS ( но не самая надежная, увы), всего 4 способа доставки. Стоимость посылки весом в 1 кг. China Post Airmail-27$ срок 20-45 дней. China Post Авто-29.50 $ срок 30-60 дней (вот это весело, мало того, что долго, так еще и дороже), ЕМS-42$, срок 14-21 день (враки, так бывает не всегда, они и по 40 дней где-то бродят и теряют их часто). А вот стоимость посылки 200 грамм ниже будет только у China Post Airmail -7. 33$, а остальные, упомянутые перевозчики возьмут с вас как за 1 кг. Не выгодная доставка учитывая, что товары не дороги и порой просто того не стоят. Платить за доставку стоимостью дороже товара не вижу смысла для себя. В группе в Одноклассниках вам будут упорно доказывать, что такие тарифы устанавливает почта и чем больше брать, те дешевле выйдет, снова враки. Как же тогда объяснить тот интересный факт, что к примеру, аналогичный товар на Алиэкспрессhttp://irecommend.ru/content/zarulila-ya-v-butik-chert-pones-na-koi-figaliekspress-vs-gruppy-sovmestnykh-zakupok может стоит 150-250-350 рублей вместе с доставкой?

Я заказываю только в период акций на доставку, а они в последнее время частенько бывают. Да и тут напрашивается вопрос: если тарифы на доставку устанавливает почта, то кто же разницу покрывает в период скидок? Ответ-никто, Купинатао дерет немыслимые деньги за доставку и кладет себе в карман. Сайт в период этих акций просто обрушивается и частенько бывает недоступен, всем хочется заказать со скидкой. Сроки доставки зависят уже от милости нашей Почты России, у меня бывало, что и за 13 дней доходила, а был случай когда неразборчиво китайцы указали адрес и таможня отправила посыль обратно, я получила ее через 2 месяца.

7. Вообще КТ это такая лотерея, можете получить реально хорошую, качественную вещь, которую не купишь у нас, или купишь дороже в разы, а можно открыть посылку и горько зарыдать, над потраченными зря деньгами, или просто операторы ошибутся и положат вещь не того цвет/размера. При оформлении заказа в комментарии к каждой вещи всегда пишите- проверить цвет/размер и качество товара, не должно быть дырок, зацепок и дефектов....и т.п. что вы там боитесь узреть в товаре и дублируйте точно размер и цвет. Я всегда так пишу, потому что потом, если будет косяк по вине КТ то проще будет получить часть денег назад. У меня в начале нашего романа с КТ, были пара случаев с браком на товаре, писала рекламацию и прикладывала фото дефектов-часть денег вернули, вещи остались у меня, дефект был легко устраним в домашних условиях. В случае брака на вещи, вернуть товар обратно в Китай вас не попросят точно, решать вопрос о компенсации будет не продавец, а торговая площадка, за свой ли счет или за счет продавца- это не наша проблема. Может быть и так, что вещь без дефекта, но носить ее можно только в огороде и пугать ворон. Если вещь стоит копейки, то не ждите от нее, что выглядеть она будет дорого и носится долго, такое бывает, но редко (один из таких счастливых примеров босоножки на фото, беру второй раз у одного продавца, носила все лето, не снимая прежде чем они развалились) . Смешно когда люди берут вещь за 300 руб и пишут отзывы -"фу, китайская дешевка", а что ж вы хотели за такие деньги? Товары на КТ недороги, но в большинстве случаев соответствуют цене, имею ввиду цену без накруток российских перекупщиков. Но на иных схожих сайтах можно что-то купить и подешевле. На РТ много копий известных брендов, причем цены порой смешные (на фото 2 платья а-ля Виктория Бэкхем, одно из них даже с фирменным значком, и муж кофты Abercromby & Fitch по 650 рублей), сумочка копия Jimmy Choo (на фото зеленая) тоже обошлась в какие-то копейки, клатч Vivienne Westwood чуть дороже. На товары местных умельцев цена и вовсе гроши ( на фото 2 пары босоножек обошлись по 350 руб за пару).

8.При выборе размера, обратите внимание, что на фото рекламируют одежду в основном китайцы-маленькие, тощенькие, им далеко до наших стандартных российских размеров. Для них 46 размер это уже XL. В большинстве своем размерная сетка ограничивается 48-м размером, но есть исключения (Вещи универсальных размеров, вещи копий некоторых брендов и их много, есть еще вкладка -Одежда малых и больших размеров). При желании найти можно ВСЕ. Читайте размерную сетку продавца, порой они указывают параметры одежды в см, и ваш стандартный 46 размер, по разумению худосочного китайца, будет называться XXL, поэтому не полагайтесь на российские размеры и будьте внимательны.

9.Не советую покупать технику, потому что приходит частенько реально китайское барахло, которое надолго не хватит, а деньги вы уже не вернете, вас будут мурыжить в лучшем случае в сервисном центре, который один-в Москве и скорее всего в итоге скажут, что сами виноваты такое заказали и неправильно использовали. Косметику покупать тоже не стоит-что там в составе одному Будде известно. Демисезонная и зимняя обувь весьма сомнительна, кожу и натурального меха за гроши вы вряд ли найдете. Хотя если вас не смутит мех чебурашки на уггах и потные ноги в клеенчато-дермантиновых туфлях, то это ваш выбор, имеете право. Брать шубу тоже рискованно, какое будет качество и цвет меха не знает никто, а товар дорогой. Я не беру на КТ вещи дороже 2.000 тысяч рублей, проверить качество я не могу, вернуть все деньги в случае брака, тоже вряд ли получится, да и если уж платить высокую цену то только за то, что можно оценить визуально, да и за дорого можно купить и в России. Очень популярны свадебные платья, они действительно нереальной красоты и выбор огромен, да и цена потрясает воображение шопоголика, за 8-10 тысяч можно купить неземную красоту, за которую в московском салоне отдадите 40 тыс или дороже. Но такие платья нужно брать лишь в том случае, если продавец принимает заявки на пошив по индивидуальным замерам, иначе рискуете получить размер XXXXXL, который налезет лишь на российский 40 размер.

10. На почте проверяйте вес посылки и желательно открывайте ее там же, сверяйте с описью товаров, если чего то не хватает то составляйте тут же акт, потом предъявите претензии почте, что вас бессовестно обокрали при пересылке. Это уже не проблема КТ, а ваша лично. Служба поддержки КТ -несколько сонные девушки, которые долго не берут трубку и отвечают на ваши вопросы в сообщениях, на деле, если проблемный заказ или сложности с доставкой, особенно помочь ничем не могут, да и не пытаются, на все один ответ- "ваша посылка в пути, ждите".

Оплачивать товар на РТ можно тьмой разных способов-Наличными в терминалах Связной/Евросеть и др., через он-лайн-кошельки, банковскими картами. Я платила через Киви кошелек и сеть Связной, доходили деньги моментально. Неудобство в том, что вы можете оплатить товар, а его может не оказаться у продавца и ваши деньги поступят на ваш счет на РТ, вывести их оттуда можно только 1 способом на карту VISA, вот это вообще дикость, с какой стати я должна заводить карту Виза, если мне это не удобно, или покупать там больше не хочу.

По поводу VIP статуса-похвалить сайт не могу. Получила статус недавно и вот опробовав, обновляю отзыв. Никакого персонального (обещанного) менеджера мне не предоставили, заказ по времени обрабатывается как обычно, скидки для VIP клиентов были, но смешные-5-7%. Накупив на 2000$, никаких преимуществ я не получила. Вобщем, очередная наглая уловка торговой площадки.

В целом, Купинатао неплохой сервис для покупок интересных товаров, сами товары недороги, но вот доставка накладная. Если сравнивать качество вещей, купленных на КТ с вещами с Алиэкспресс, то качество на КТ лучше, могу заявить об этом с полной ответственностью, покупаю несколько лет. Ассортимент на этих двух сайтах тоже разнится, на КТ можно найти вещи поцивильней, на Али вещи попроще. На КТ я стала покупать все меньше и только то, что мне ооочень нужно, а больше нигде не могу найти и только в период скидок на доставку, платить за доставку бешеные деньги мне не хочется. Что касаемо времени доставки, то ныть по этому поводу и обвинять Купинатао вообще глупо, они тут ни при чем, товар идет не из соседней деревни, а из другой страны, а почта наша работает плохо, одна из самых медленных в мире.

Удачных покупок.