Мы в Кронверк в Феличите ходим часто. Раньше жили рядом, а теперь просто по привычке.
У меня никогда никаких проблем не было. Вообще странно, когда один раз что-то случается, и сразу: "Позор!". Да мало ли в жизни чего бывает!

Сколько помню, в кафе всегда чисто, в самих залах убираются после каждого сеанса. Ребята везде работают приветливые и доброжелательные.

Для тех, кто не был:

Плюсы.
Много залов, одновременно идёт несколько фильмов, практически на любой вкус.
Фильмы идут как в 2D (дешевле), так и в 3D.
От времени сеанса зависит цена на билеты. Хотите сэкономить - идите до 2-х часов дня.
В баре две зоны - для курящих и для некурящих.
Чисто везде - и в баре, и в зале, и в туалете.
Можно купить билеты через интернет.
Приятное дополнение - в последнее время к 3D очкам стали выдавать салфетку, чтобы их протирать. Очень актуально, поскольку очки бывают заляпаны пальцами.

Минусы.
Высоко добираться.
Очень дорого всё, кроме билетов. Что весьма опасно, если приходите с ребёнком. В последний раз рожок с мороженым обошелся нам в 400 рублей. Впрочем, не новость, что кинотеатры зарабатывают не на продаже билетов, а на попкорне и коле.

А вот про нумерацию ничего не скажу - когда покупаешь билеты, тебе картинку показывают с расположением кресел, и я запоминаю само расположение, а не номера рядов и мест. Залы маленькие, ориентироваться просто. Так что недостатком для меня это не является. написать модератору