Косметологический салон - Queen-Style на Чистых прудах, Москва
Приобрела купон на 15 сеансов LPG-массажа в этот салон на Чистых прудах. Сразу же заранее записалась на все процедуры. Девушка, которая записывала, была очень внимательная и подобрала мне запись на удобное мне время и дни. Сам салон расположен в полуподвальном помещении, но чисто и аккуратно. Смутило немного, что нет указателей и вывески с названием салона над входом - ориентир указатель "Дом быта". Первые 3 процедуры прошли гладко. Мастера были внимательные, время записи соблюдалось. Но потом начались задержки от получаса до часа. Постоянно кто-то опзадывал более, чем на 15 минут и их все равно принимали в ущерб другим клиентам, хотя везде в салонах пишут, что при опоздании более чем на 15 минут запись переносится на другое время. Соответственно ухудшилось и качество услуг, т.к. мастера торопились. Согласитесь, что весьма неприятно прийти к определенному времени и попасть на процедуру на час позже, тем более что приходилось отпрашиваться с работы, да еще и не получить услугу в полном объеме. Примерно с седьмого сеанса меня начали двигать с моего времени, на абсолютно неудобное мне. А мотивировали это очень интересно - ну вы же все равно по купону!!!При чем здесь купон? Не надо было размещать акцию, а если уж пошел на это так будь добр выполнять условия - насильно не заставляли устраивать акцию. В итоге мне пришлось на десятой процедуре отказаться прийти, т.к. уже надоели постоянные неудобства, создаваемые салоном. Сегодня я попросила купоночный сайт, где был приобретен купон, вернуть деньги. Пообещали. в течении пяти рабочих дней разобраться с ситуацией
написать модератору