В целом рутакси мне нравится.
НО. Недавно был случай, который показал, что не все однозначно. Я нахожусь в Новосибирске.
Таксист от рутакси потребовал дополнительно 50 рублей за размещение сумки (не большой) в багажнике. Я подумал, что он так шутит, но по окончании поездки он эти деньги включил в счет.
Не стал спорить, не то состояние было, уточнил лишь, уверен ли он в этом. Он сказал что уверен.
Далее я сделал звонок в службу качества и мне там сказали, что водитель мне вернет 50 рублей на телефон. Через некоторое время деньги действительно пришли на телефон, но не 50 рублей, а 45.
То есть даже здесь водитель решил обмануть.
Конечно, разница не существенная, но это вопрос принципа.
Из службы качества мне не перезвонили более и не уточнили, все ли деньги перевел водитель или нет.
Ситуация решилась, но осадок все равно остался.
сообщить о нарушении