• Главная
  • Мобильное приложение
  • Компьютерная программа Мой МТС
  • Отзыв №1132541
Компьютерная программа Мой МТС
1 2 3 4 5 Рейтинг: 1

Мой тариф - Smart NonStop (пакет минут, смс и 10 Гб на дневной интернет)

Из плюсов приложения:

- видно баланс

- видно остаток минут

- видно остаток смс

- видно остаток трафика

Из минусов:

- показывает не верную информацию.

Вариант первый:

Заходишь в приложение, а в нём написано "баланс на такое-то число (позавчерашняя дата)", дёргаешь обновление - крутится индикатор обновления - "баланс на *настоящее время*",а остаток трафика и смс не обновился. . Дёргаешь ещё пару раз и наконец списывает пару гигабайт трафика.

Вариант второй:

Заходишь в приложение, а в нём написано "баланс на такое-то число (позавчерашняя дата)", дёргаешь обновление - крутится индикатор обновления - "баланс на позавчера" (минуты и трафик соответственно тоже старые). Дёргаешь опять и опять, перезагружаешь приложение, перезагружаешь сеть, дёргаешь, дёргаешь... Отвисает когда-нибудь через пару часов, способов самостоятельно получить актуальную информацию не обнаружила.

Вариант третий:

Закончились мои 10 Гб, списали с меня 150 рублей и в приложении пишет: Баланс такой-то, доступно 14.7 Гб из 15. Ну, думаю, с превышением дневного лимита у меня наверное пропал ночной безлимит и за 150 рублей мне дают 15 Гб и на день и на ночь. Включила кино, еду себе в автобусе, не напрягаюсь, наивная. Закончился 1 Гб, списали ещё 150р. Стала искать на сайте МТС и оказалось, что "доступно ... из 15 Гб" означает, что я могу приобрести 15 пакетов на 1 Гб по 150 рублей каждый. Своим "...из 15 Гб" сбили с толку, показывали бы остаток того, что я приобрела Sad

- не заказать детализацию счета

Никогда не было проблем с непонятным списанием со счёта, а однажды баланс стал меньше на 5 рублей при наличии бесплатных минут и смс Sad Решила проверить последние списания (раньше была услуга "5 последних операций"), зашла в приложение, перешла в соответствующее меню, оттуда меня перенаправляет на сайт, где надо из главного меню опять переходить в соответствующий раздел, там ввести свой телефон (хотя изначально на сайте выполнен вход в личный кабинет), ещё пара действий и выходило окно а-ля "запрос обрабатывается, ждите смс". Минута. Две. Смс: "ошибка, попробуйте ещё раз". Минуя приложение, открываю сайт, повторяю все действия, "ждите смс", 2 минуты и смс: "ошибка...". Пробую ещё раз через приложение, пока жду смс пробую через сервис *111#, опять ошибка. Злость, ярость, проверяю наличие платных подписок - пусто. Проверяю с ноутбука - чуда не случилось. Ну, думаю, правду в сети пишут о воровстве денег у абонентов МТС, звоню в техподдержку - "все операторы заняты, ждать очень много минут", жду, жду, надоело, вешаю трубку, открываю приложение и повторяю все действия, жду 2 минуты, открываю смс "5 рублей звонок абоненту +79......", АЛЛИЛУЙЯ! но вопрос остался, зачем столько подразделов меню "счёт" в приложении, если в итоге перенаправляет на ГЛАВНУЮ сайта, где заново ищешь соответствующее меню? Не проще сразу перенаправлять на сайт или вовсе убрать это меню из приложения?

Не удалила только от того, что хоть баланс раз в 3 дня проверить можно

сообщить о нарушении
Компьютерная программа Мой МТС
Ответить
Все права защищены
Написать администратору можно на почту: info@kupi-slona.com