Ставили в "Окна Петербурга" окна. Единственный приятный и подкупивший нас момент это первый визит в офис. Милая девушка все подробно рассказала, наобещала новинку со скидкой, быстрые сроки доставки, установки и удобное для нас время вывоза мусора.
На деле все оказалось не так.
1)Привезли помятый подоконник. Пришлось звонить и просить заменить. Замени не сразу.
2)Установщик работал один. Как сказал его бригадир он всегда работает только один. В итоге установка растянулась на 2 дня. Причем второй день установки был не на следующий день как нам обещали в офисе, а тогда когда у данного установщика появится свободный день. Разумеется мы с мужем люди рабочие, договорились в офисе, что установка будет в субботу и воскресенье ( у нас 5-ка с выходными в сб и вск) Свободный день у него был только в понедельник. Соответственно мужу пришлось брать за свой счет на работе. Его рабочий день стоит 1800 рублей. Можно представить как неприятно и накладно было.
3)Установка дорогих окон, новинки этой фирмы, с антикражными штатными блокираторами велась на неусиленные эркерные пластины, которые даже я с легкостью смогла согнуть. По нормальным ГОСТам устанавливать окна должны на усиленные эркеры. Причем мы видели их в инструменте мастера-установщика, но он сказал , что на такие крепежи устанавливаются только балконные двери.
4)Откосы устанавливали на третий день, уже другие установщики. Причем даже нормально не закрепили их. И только после того как я позвонила в офис, установщики прибежали и залили все монтажной пеной.
5)До сервиса и прораба очень тяжело дозвониться. Такое ощущение, что окна нам ставили бесплатно по какой-то социальной программе.
Очень негативные впечатления у нас от этой компании остались. Писали жалобы в сервисный центр. Никто не ответил. Даже не звонили, хотя хотелось получить письменный ответ. Писала без подробностей, в целом было еще хуже.
Я не рекомендую эту компанию. Читайте настоящие отзывы или узнавайте у знакомых качественных строителей и строительные компании.
сообщить о нарушении