Мое знакомство с органической косметикой началось более 8 лет назад, после того как я забеременела и начала внимательнее читать составы средств, которыми пользуюсь. Постепенно у меня появились любимые марки органической косметики и любимые магазины. Но вдруг в моей жизни произошло множество приятных перемен, в результате которых я переехала в столицу нашей родины). После этого переезда мне пришлось практически заново открывать мир ухода за собой - искать "своих" врачей, мастеров красоты, ну и конечно магазины косметики. Я до сих пор пребываю в легком шоке от московских расстояний, поэтому быстро оценила все прелести интернет-магазинов. Но путь поиска хорошего интернет-магазина тяжел и тернист, особенно в Москве. Уже не один раз я ждала заказы по нескольку недель, получала почти просроченную косметику (в случае с органической косметикой, у которой срок годности обычно небольшой, это к сожалению встречается часто) и долго ругалась с менеджерами на этот счет.

К счастью мои поиски в конце концов увенчались успехом и я нашла свой идеальный магазин органической косметики - EcoVille! Команде этого магазина удалось невозможное - сделать постоянным клиентом, такого въедливого заказчика как я)).

Итак, почему мне нравится этот магазин?

Ассортимент

В EcoVille представлен широкий выбор органической косметики - чаще всего я заказываю здесь продукцию любимых марок Weleda и Logona, которыми пользуюсь уже много лет, с тех пор как стала мамой. Еще из известных брендов в ассортименте магазины были замечены: Dr. Hauschka, Sante, Lavera и нежно любимая мною марка Bentley Organic). Иногда я склонна к экспериментам, например, в последней посылочке приехала клюквенная маска Miko, мне она показалась интересной по отзывам и появился повод поддержать отечественного производителя.

На сайте есть удобная страничка "Бренды", на которой приведены логотипы всех представленных марок. Я часто ею пользуюсь, как профессиональный склерозник)), мне иногда проще вспомнить бренд по картинке, чем по названию. Сделала 2 скрина странички, в один весь ассортимент магазина не поместился)):

В то же время есть и классический каталог продукции с делением на категории по способу применения:

Недавно ассортимент магазина расширился и теперь помимо полезной косметики в нем можно заказать и правильную еду - кэроб, какао, разнообразные органические сладости, урбечи, сухофрукты и сахарозаменители для тех, кто на диете. Я еще не пробовала заказывать эту категорию товаров, пока присматриваюсь.

Цены

Мне совсем не лень забить название продукта в поисковик и обойти десяток-другой сайтов в поисках лучшей цены. И, конечно же, я выбираю самую привлекательную цену). Так вот, я не припоминаю случая, когда мне удавалось найти цену ниже, чем в EcoVille.

Оформление товара

Здравствуйте, я специалист по информационным технологиям и жуткая зануда в комплекте)). Когда я выбираю какую-нибудь косметическое средство у меня в браузере открыт десяток вкладок - поиск по картинкам, сайт производителя, сайты с отзывами, а еще иногда и автоматический переводчик. А все почему? Потому что очень часто страничка товара в интернет-магазине оформлена небрежно. Нет состава или он указан не полностью, нет описания, нет отзывов или они все как на подбор на 5 звездочек.

На сайте EcoVille страничка товара выглядит вот так:

И можно сидеть и долго вчитываться в 81 отзыв, анализировать состав на соответствующих ресурсах и рассматривать фотографии коробочки со всех сторон))). Короче, рай для перфекциониста....

Скорость обработки заказа

Мне ни разу не приходилось звонить и вопрошать что-то вроде: "Есть кто живой? Вы вообще заметили, что я заказ сделала?" Обычно мне звонят в течении часа, подтверждают, заказ, уточняют способ доставки а также любимый вид шоколада)) (об этом подробнее ниже).

Доставка

Лучше меня о ней расскажет только этот скриншот)):

Обычно я заказываю доставку в постамат, и даже если не набираю на 2 тысячи, жаба разрешает мне потратить 100 рублей на доставку, поскольку по московским (да и не только московским) меркам это реально дешево. Скорость доставки обычно меньше 3 дней, например, мой последний заказ был подтвержден днем во вторник, и уже вечером в среду я получила заветную смс, что он ждет меня в постамате.

Что делать если товара нет в наличии???

Так уж вышло, что когда я делала заказ в последний раз, маска, которую я так хотела попробовать, внезапно закончилась. То есть вечером, когда я наполняла корзину, маска еще была в наличии, а к утру уже отсутствовала(. Поскольку заказ был маленьким и мне не хотелось дважды платить за доставку, я позвонила в магазин и уточнила дату поставки. Оказалось, что подождать нужно было буквально пару дней, на что я и согласилась. А девушка-оператор приняла мой заказ и пообещала позвонить, как только товар появится в наличии. Поставка пришла точно по расписанию, что вызвало во мне бурю восторга. Невероятно приятно делать покупки в магазине, который может четко назвать дату поставки товара, в котором эта дата поставки не переносится по нескольку раз и в котором твой товар "случайно" не продадут другому клиенту.

Распродажа, куда без нее))

Есть и такая страничка на сайте. Здесь продается косметика, срок годности которой истекает меньше чем через полгода, и, конечно же, он указан в карточке продукта (не могу перестать радоваться этому)).

Ассортимент товара в этом разделе регулярно обновляется, поэтому сложно справиться с искушением и не пойти искать что-нибудь нужное, да еще и с хорошей скидкой).

Карта клиента

С первым заказом магазин дарит всем покупателям карту клиента:

Скидка небольшая, но все равно скидка)). Скидочная программа накопительная, но до карточки следующего уровня со скидкой 7% мне еще заказывать и заказывать - ее выдают, когда сумма заказов достигает 20000 рублей(.

А теперь похвастаюсь заказом)).

В этот раз у меня он у меня совсем небольшой:

Если вы подумали, что я заказывала жеваную бумагу, то вы все же ошиблись). Это еще одна фишечка магазина - перерабатываемая упаковка без полиэтилена. Здорово, что магазин не только продает органическую косметику, но и подает пример того, как следует заботиться о природе, и использует биоразлагаемую упаковку из перерабатываемого материала.

А так выглядит мой заказ без упаковки (ну почти))):

Верхний ряд - собственно заказ, а нижний - приятные подарочки, которые обязательно прилагаются к каждому заказу))). Не устояла и сделала фото с маской в защитной обертке, уж очень мне нравится такой способ защиты стеклянной упаковки с помощью гофрокартона - гораздо эстетичнее, чем пупырчатая пленка и также эффективно.

Все те же, но уже без грима упаковки):

Я заказала гранатовый крем для рук с Q10 от Logona и, как уже писала выше, увлажняющую клюквенную маску для лица марки MiKo - зимой ужасно тянет на всякие фруктово-ягодные косметические штуки, видимо сказывается дефицит витаминов)). А в качестве бонусов мне положили лавандовый мешочек (он невероятно ароматный, мне нравится прятать такие в постельном белье - от запаха лаванды спишь без задних ног), пробник массажного масла Weleda с арникой и маленькую молочную шоколадку). Помните, я писала, что меня спрашивали, какой вид шоколада я люблю? Так вот, еще можно выбрать темный)).

Если вы не осилили этот объемный отзыв, то для вас я еще раз вкратце перечислю, то за что я люблю магазин EcoVille:

1. В ассортименте представлено много проверенных временем, известных марок органической косметики

2. Цена на товары в большинстве случае ниже, чем в других магазинах.

3. На страничке товара представлена вся необходимая информация, и ее не приходится искать в 10 разных источниках.

4. Большой выбор товаров в разделе распродажи и карта со скидкой 3%, которую дарят с первым заказом

5. Возможно, стоило поставить этот пункт на первое место - замечательные, вежливые, хорошо выполняющие свою работу сотрудники. С девушками - менеджерами всегда приятно общаться, они действительно заинтересованы в клиенте.

6. Подарочки, пробнички, приятные сюрпризы.

На мой вкус, не реклама, а именно пробники являются двигателем торговли. Я уже и не вспомню, сколько раз покупала полноразмерное средство, распробовав его в виде миниатюры. И всегда интересно, что в этот раз можно будет протестировать)). И шоколадки всегда вкусные))).

7. Быстрая доставка, небольшая сумма для бесплатной доставки

Думаю, несложно догадаться, что я рекомендую магазин EcoVille в качестве отличного источника органической косметики и хорошего настроения в придачу))).