Кто хочет пополнить баланс на телефоне? Сейчас расскажу как его пополняла я. Заказала в интернет-магазине [ссылка] гладильную доску. Заказ пришёл, я его получила. Потом на мой электронный ящик пришло письмо, где предлагалось написать отзыв о сервисе данного магазина на Яндекс.Маркет. Когда опубликуют мой отзыв, я должна указать номер заказа и получить бонус – 250 рублей на баланс своего телефона. Супер, решила я, т.к. пополнить баланс никогда не будет лишним.
Письмо пришло 19 декабря 2013г. Отзыв написала 20 декабря, указала номер заказа, и в тот же день отзыв опубликовали. Баланс на моём телефоне неукоснительно ползёт вниз, но я его не пополняю, жду бонуса! Уже на дворе 2014 год, а бонуса нет! 4 января 2014 года я написала гневное письмо на электронный адрес магазина. Главная мысль письма: «Если даёте обещания, то будьте добры выполнять их». На письмо ответа не дождалась. Ну что же пришлось выкроить время и самой пойти в офис данного интернет -магазина в моём городе. В офисе решили мой вопрос за 5 минут. А через 10 минут баланс моего телефона пополнился на 250 рублей. В этот же день перезвонили и извинились за допущенную ошибку, оказывается они просмотрели мой отзыв на Яндекс.Маркет.
Обещания данный магазин выполнил, но потребовалось личное вмешательство и разбирательство. Баланс пополнен, но с проблемами, поэтому ставлю четыре балла.
P.S. Надеюсь у вас пополнение счета будет без проблем.
сообщить о нарушении