Вот уж действительно, для того, чтобы о чем-то хорошо узнать одного раза недостаточно, тем более, когда речь идет о поездках.
В Германию я езжу уже очень давно и так получалось, что с разными турфирмами. Но в последний раз(август-2011) мне на глаза попалась рекламка именно этой фирмы. Позвонила... На другом конце провода милый голос девушки вежливо назвал цену (которой я очень обрадовалась) и описал все удобства (туалет,телевизор, горячая вода) и высокое качество обслуживания. Мне, естественно, все это понравилось, поскольку ехать надо было с трехлетним ребенком, и уж больно красиво все было со слов вежливой девушки.
Насторожилась я в тот момент, когда при покупке билетов обнаружила в строке "пункт отправления" не Брест, а, почему-то, Витебск. Как оказалось, это просто ошибка компьютера, а с таким билетом (со слов девушки) могла сесть как в Бресте, так и Минске(!)
Сесть мы решили все-таки в Бресте. Межугородние автобусы, как известно, часто опаздывают, но этот задержался на полтора часа! Я немного успокоилась, когда все заняли свои места и я почувствовала уют мягкого кресла и тепло(!). В прежних автобусах с наступлением ночи я всегда начинала замерзать. Утром, когда я попросила у водителя обещанного кипятка(чтобы заварить кашку ребенку), он попросил подождать до следующей остановки. Через три часа кипяток я все-таки получила но он был негорячий, так что каши не получилась...В остальном поездка прошла гладко и мне даже понравилось. В Берлин мы прибыли с получасовым отставанием, что уже неплохо.
Самое интересное началось на обратном пути. История повторилась: В Берлин автобус прибыл с опозданием на 1 час и 20 минут. У народа было очень много вещей, так что проход напоминал полосу препятствий. Но каково же было мое удивление, что в туалете тоже стоят чемоданы и ходить туда нельзя! А у меня трехлетний ребенок. Хочу так же заметить, что четыре(!) первых кресла были пустыми всю дорогу.
А еще, на обратном пути весь день крутили русское кино. Я ничего против не имею. Но как только наступила ночь, и моя неугомонная дочурка уснула (было 10:00 по европейскому времени и 11:00 в Белоруси), водителям резко захотелось посмотреть "Машу и медведя"... Конечно, уже на первых аккордах моя доча жадно впилась в экран телевизора(нормальная реакция любого ребенка) и, какой уж там сон... Я, естественно, мысленно(чего мне стоило сдержаться и не высказать все)
обругала этих мудрейших из мудрых. Около часа мы смотрели мультики, еще полчаса я повторно заговаривала зубы своей малышке, чтобы она уснула.
Вот собственно и все... Из этой длинной истории я сделала такой вывод, что зачастую качество поездки зависит не только от оснащения автобуса, но и от интеллектуального развития тех, кто осуществляет эту поездку!!! Оснащением тоже нужно уметь мудро распорядиться! написать модератору