Давно заглядывалась на Айхерба, но так как не большой фанат системы “утром деньги, вечером стулья” то и ничего не покупала, хотя давно манил он меня своими привлекательными ценами и ассортиментом.
И вот… настал кризис, курс взлетел в район стратосферы и пришлось подавить свои страхи.
Заказываю относительно недавно, с декабря 2014г, сделала уже 13 заказов.
Накладок со стороны iherb нет вообще. Дай Бог каждому нашему инет магу работать так слажено и оперативно! Заказы отправляются в течении суток, а в будние дни могут и через 3 часа после оформления.
Упаковка аккуратная, заказы у меня большие, товары с разным типом упаковки (стекло, пластик, дой-паки), ничего не было пролито, просыпано или порвано. Стеклянные банки отдельно упаковывают в пупырчатые (ну те, что щелкать прикольно) пакеты.
Ни в одном из заказов не было недостачи.
Оплата производится сразу после оформления. Хотя они и пишут про резервирование, но сумма сразу списывается с карты.
В первый заказ снимают небольшую сумму с карты, для верификации, которая в последствии возвращается обратно.
Единственная накладка, которая больше связана со Сбербанком была в том месяце.
Оформляла заказ, но вместо списания (как сказали в обратной связи “для проверки платежеспособности”) сумма была поставлена в резерв и в этот же день отпущена.
Накладка заключалась в том, что Сбер не информирует о том, что сумма в резерве, а отображается сразу как списание. “Радость” была в том, что через несколько дней после оформления заказа и оплаты (как мне казалось), мне приходит смс о списана идентичная сумма денег с карты.
Невероятное количество времени мне пришлось потратить во первых для выяснения, что вообще происходит, и во вторых выцарапывайся их обратно. Сбербанк даже после 30 дней (когда сумма автоматически возвращается на карту) не хотел их возвращать, при чем не извинившись и не объяснив по какой причине и где он мотал мои деньги больше месяца, когда сам магазин снял резерв в тот же день.
Но проблема тут была не в Айхербе.
Заказа получаю в boxberry в целом работают более менее.

Так же пробовала производить оплату через qiwi кошелек, все проходит прекрасно и без проблем. Единственное, тут в отличии от Сбербанка, взымается % за перевод.

В общем товарищи, всецело рекомендую, со стороны Айхерба пока накладок нет, обратная связь там работает, кстати писать можно на русском языке.
Масса различных скидок которые суммируются! А в том месяце была еще и бесплатная доставка до России. сообщить о нарушении