• Опыт использования: год или более

Приветствую, дорогие читатели!

Тема серьезная - финансы. Думаю, каждый из нас всегда тщательно выбирает, с каким банком ему лучше сотрудничать. Вот и я тщательно изучала отзывы, рейтинги и прочие моменты Банка Хоум Кредит (ХКБ), сравнивала с другими прежде чем выбор пал именно в его пользу. Расскажу Вам как и почему я выбрала этот банк, как вообще делаю выводы о банках, а так же почему я уже 4 года остаюсь клиентом банка ХКБ.

Мой опыт. Как я познакомилась с ХКБ

Еще в далеком в 2013 году, когда мой маленький вклад, лежащий в другом банке, заканчивался, я решила оценить проценты в других банках в своем городе. Как говорится, копейка рубль бережет Хоть сумма у меня была очень скромная, я решила, так сказать, выжать из нее по-максимуму (тем более с нашей то инфляцией), поэтому не стала оставлять просто в том банке, где был вклад, а стала сравнивать и искать наиболее удобный и с наибольшей выгодой вклад.

Сначала я, естественно, выбрала те банки, где был наибольшей процент. Потом стала тщательно изучать прочие условия вклада. Меня интересовала возможность пополнения в любой момент и факультативно некоторые другие пряники от банка. Искала я тогда через, наверное, если не всем, то многим известным сайт банкиру [ссылка].

К слову, если кто-то всё же не совсем в курсе системы сайта банкиру [ссылка], из своего опыта могу сказать, что там, в отличие от всех других сайтов, где пишут отзывы, каждый отзыв проверяется модераторами на соответствие с реальностью, а так же там работают сотрудники банков, которые могут Вам ответить и помочь разобраться в Вашей проблеме,если таковая возникла. Таким образом, на том сайте резоннее читать отзывы и смотреть рейтинг, т к:

1. Все эти показатели (рейтинг, отзывы и т д) тщательнее проверяются

2. Есть возможность оценить, как банк реагирует на жалобы клиентов

Это если вкратце.

Естественно я знала о существовании ХКБ еще до того, как он попался в поиске моего запроса на сайте банкиру. Но тут по всем моим запросам в фильтрах, а так же отзывам и рейтинге, мне этот банк подошел. Поэтому пользуйтесь всем потенциалом банкиру при случае

Почему я выбрала ХКБ 4 года назад

На тот момент в ХКБ как раз оказался отличный вклад, с отличными условиями, в числе которых были: очень маленькая минимальная сумма для открытия вклада (1000 р вроде), ежемесячное начисление процентов, капитализация, пополнение в течение всего срока вклада.

Так же в этом вопросе я не особо ориентировалась на банки, которые открылись что-то типа пару лет назад, даже если там были самые высокие проценты. ХКБ на тот момент существовал уже много лет и история у банка была приличная, офисов очень много.

Впечатления о банке при открытии первого вклада

Ну вот, настал день Икс и я пришла с намерениями положить вклад в офис банка. Коротка говоря, мне понравилось абсолютно всё:

1. Сотрудники, которые были вежливые и спокойные и все подробно объясняли, на все вопросы отвечали

2. Состояние офиса, удобство

3. Качество услуг

Тогда я вообще не нашла минусов.

Далее при необходимости я приходила иногда в офис чтобы пополнить счёт. В течение первого года держания денег в банке проблем не возникло вообще.

Еще мне очень нравилось, что раньше там активно работало правило "вклады обслуживаются вне очереди")))) Теперь, как и везде, электронная очередь, обычная вроде.

Что произошло за 4 года с банком с момента того, как я стала их клиентом. Немного истории и впечатлений

В течение первого года держания денег в банке проблем не возникло вообще. Через год, когда подошло время закрытию вклада, мне настолько все понравилось, что я в итоге решила не менять банк. К тому же там опять были одни из самых высоких процентов и лучших условий.

Далее, во время второго года нашего "общения" я точно помню, что банк вошел в ТОП-10 лучших банков страны, что меня, как их клиента, не могло не радовать. Это был 2014 уже. И именно тогда же, как Вы, наверное, помните, обрушился в конце года кризис и валюта безбожно выросла как на дрожжах. Вот тогда начались проблемки такого характера: количество офисов везде, во всех городах стало сокращаться. Особенно это стало ощутимо уже в 2015 году.

Так же отмечу, что в канун 2015 нового года у них так же резко взлетели % по вкладам и многие, как и я, просто снимали и клали заново, под новый %. И из топовых банков у них, вроде даже, был чуть ли не самый высокий процент по вкладам.

В том же 2015 году их популярный вклад "Хорошие новости" поменял свой формат и к открытию вклада стали выпускать бесплатно пластиковую карту VISA с PayPass. При чем на хороших условиях:

1. Вы получали абсолютно бесплатное обслуживание

2. У Вас приходят смс-оповещения по всем операциям, совершаемыми с помощью карты. При этом если баланс Вашего счета 10 000 рублей и выше, то нет платы за смс. Иначе 59 рублей в месяц, что тоже приемлемо.

3. Вы можете постоянно пользоваться деньгами на Вашем счету (карте), оплачивая покупки в магазине, в том числе в интернете, что гораздо удобнее просто вклада "на бумажке".

4. Карта с PayPass - бесконтактная оплата.

Отмечу, что при открытии своей карты, вклад имел 10% годовых. Но буквально через 2 меяца этот вклад потерял в процентах до 9, насколько я помню. Мне еще тогда сотрудники, отдавая карту, сказали, что мне повезло и что теперь до конца срока (т е 3 года) у меня будет 10% годовых, что процент сохранится. Чему я, естественно, дико обрадовалась. Но тут то и был их первый косяк. Через пару месяцев мой процент по этому вкладу так же упал. пришло смс с оповещением с этой "чудесной" новостью.

На данный момент я пользуюсь этой картой уже 2 года. С тех пор процент еще несколько раз падал и на данный момент всего лишь 6.5((( Начисление ежедневное (т е с капитализацией), к счету прибавляется раз в месяц.

С момента использования карты, я начала, естественно пользоваться интернет банком и оплатой картой в обычных и интернет-магазинах. Спасибо банку, что никогда никаких проблем не было.

Коротко о плюсах и минусах банка

Плюсы

+ Всегда одни из самых высоких процентов

+ Удобный личный кабинет

+ Бесплатное обслуживание карты и возможно бесплатные смс-оповещения (см выше)

+ Остается одним из самых лучших и популярных до сих пор (хотя по сравнению с тем, что было года 2-3 назад, несомненно, хуже)

+ Хорошее обслуживание, особенно раньше, когда было больше офисов

Минусы

- Сейчас очень мало офисов, из-за чего там образуются большие очереди

- Практически все свои банкоматы только в своих офисах банка ХКБ, которых, опять же повторюсь, сейчас очень мало

- Большая комиссия при снятии наличных в других банкоматах

- Стал более посредственным, чем был раньше. Съехал(

- Убрали единый номер (8-800...) по вопросам для всей России ((( только Московский остался

Мой вывод. Резюме

В целом, банк неплохой, хотя и уже не тот. Я даже хотела зимой закрыть эту карту и открыть вклад с картой в другом банке, но времени катастрофически не хватало в итоге так и отложила, но особо не жалею, в целом все не так уж плохо, никаких проблем не было и нет.

Я знаю, что у многих были и есть проблемы из-за кредитов от этого банка, но я с этим не связывалась. Поэтому от себя говорю по вкладам. И в "бумажном" и в виде карты всё хорошо. Рекомендую и Вам.

Всем спасибо за внимание!

Другие мои отзывы:

Шампунь, который поможет Вашим волосам дольше оставаться чистыми и свежими + лечение

Нежнейшее крем-мыло для тела и волос - не сушит даже чувствительную кожу

Бальзам для гладкости и блеска окрашенных волос

Крем-гель или нежнейшее крем-мыло для душа для капризной кожи