В российских отелях вообще иногда непонятно зачем приделали лишние звезды отелю. Очень часто, "пятерка" (звезд) на таковую совсем не тянет... но в случае с отелем "Hampton by Hilton" 3*, что в городе Самара - он представляет из себя полноценные 3 звезды. Иногда его оценивают (на различных ресурсах бронирования) как "3+".

Мы там побывали аж 2 раза. Время посещения - декабрь 2014 года.  Недолго. Отель вообще для длительного пребывания (как и любая "трешка" - не особенно сгодится...хотя - кому как. Студентам и олюдям без особенных претензий, а также тем, кому не с чем сравнивать - этот отель вполне пригоден. Не клоповник, в конце концов, но имеет всяческие нюансы. О них расскажу ниже, по-порядку.

Размещение (заселение):

Наше "заселение" прошло достаточно быстро... не уверена, что так у них всегда. Просто в оба наши приезда не было никого народу. Минут 10 потратили на заселение, с учетом того, что номер уже был оплачен. Заселялись глубоким вечером. Днем вроде было какое-то оживление на рецепшн, но ажиотажа не заметила.

Местораположение:

Расположен отель "Hampton by Hilton" 3* (Россия, Самара) вполне удобно, если иметь ввиду территориальную доступность различных нужных объектов. Практически в центре города, недалеко от железнодорожного вокзала. Но от аэропорта - далековато.

Вот от этого-то вокзала (по-моему) в номере постоянно пованивало углём. С чего я взяла что именно от вокзала ароматец? Да просто находясь поблизости от вокзала (а мы мимо него прогулялись однажды), особенно остро ощущался этот вот запашок. А я не фанат дышать подобным воздухом, мне чудится, что в воздухе от угля болтается не только аромат, но и частицы самого угля, не поезные для легких... и дышать этим круглосуточно не испытываю никакой нужды. А людям, с заболеваниями легких = вообще не рекомендую этим дышать (на всякий случай).

Рядом с отелем не особенно есть куда сходить... зато тихо-спокойно, излишнего движения в огруге не наблюдалось.  Особенно некуда сходить, чтобы покушать. Не заметила хоть каких-то продуктовых магазинов или хоть сколько-нибудь приличного кафе или ресторана. Да даже фиг с рестораном... уж просто столовка была бы.

Короче, при заселении в этот отель, проблема питания перед вами встанет обязательно, если вы питаетесь хоть чем-то еще кроме завтрака. Потому что, для обеда придется ехать куда-либо, все места общественного питания находятся на удалении от отеля. А в самом отеле поесть не удастся, потому что нет ресторана или кафе. Что вообще по-моему - недопустимо. Хотя... может сейчас "трехзвездочным" отелям и не требуется кафе или ресторан?

Странно, в Лондоне мне как-то раз довелось жить даже в 2 звездах. И там был ресторан прямо в соседней двери, через стенку от главного входа в отель (судя по тому, как нас на рецепцции в него зазывали, ресторан принадлежал отелю). Помимо того, что можно было заказать обед и ужин (завтрак был включен) в буфете этого отеля (точнее это был - отелишка, а не отель). Так что, самарскому "Hampton by Hilton" 3* есть куда расти и у кого поучится.

Чистота:

В те пару раз, которые мы там были, народу в отеле почти не наблюдалось. Во всяком случае, даже если он и был заселен, люди не маячили перед глазами и были - невидимы. Возможно поэтому - было чисто. Чисто было в комнате, в ванной комнате, в коридорах и в холле. В столовке тоже было чисто. Постельное белье и полотенца в номере - тоже чистые и свежие.

Основную чистоту и яркость окружающим краскам придавала новизна отеля. Он пока еще не уставший, не сильно старый (скорее даже - совсем новый)  и в нем все - новое. Поэтому, даже если что-то и было неидеально, выглядело все-равно пристойно.

Персонал:

Не довелось обращаться к ним за какими-либо услугами, поэтому не могу в полной мере оценить их способности и умение решать задачи и разрешать проблемы... Но если с ним не общаться, персонал - вполне приличен, хоть и не оставил никакой особенной симпатии в душЕ.

Они, конечно, имеют некий отечественный "колорит". Например, стиль их общения - на грани. То есть, официально хабалистым такой стиль не назовешь, но он где-то очень рядом с хабальством и чувствуется, что в людях, работающих в отеле этого хабальства в достатке. Они конечно не кричат: "Эй ты! Постой! За номер заплатил?" Но интонации, которые они используют при обращении, именно так и "выглядят". Даже, когда они используют приличные слова, их тон, поваадки и манера обращения таковы, что я слышу именно:  "Эй ты, поди сюда... Давай посмотрим сколько ты нам должен!"

К примеру, при выезде, тетенька на рецепшн возжелала убедится, что за нами нет задолженности и обратилась к нам с этим вот своим желанием (хотя за номер было заплачено ДО заезда). Формально, предъявить нам вроде бы нечего, лексика ее было нормативной, откровенного хамства не наблюдалось, но тон и замашки были как раз из разряда "Эй ты, поди сюда..."  То есть, слова-то использованы были другие, но само поведение - на грани. И подтекст сообщения таков, как будто она убеждена на 100% что клиент по определению хочет сбежать, не заплатить и обмануть.... эта ее уверенность, что гости - заведомое ворьё, просто считывалась с нее как в открытой книге - неприятно вообще-то. 

Удобства в номере:

В отеле "Hampton by Hilton" 3*, что в городе Самара комнатки прямо-таки крошечные. Может есть и побольше, но оба раза нам доставались разные комнаты и обе они были - маленькие. Для одного на одну ночь и пару дней - нормально еще. А для двоих - уже тесно.

Судя по фоткам на официальном сайте отеля, там таких - большинство. Однако, все что на официальных фотках отеля представлено - все так и есть в действительности. Там (на оф. сайте) представлены не самые лучшие номера (по-моему), они и впрямь - все такие. Ну отель-то новый... вот и радует гостей интерьером "с иголочки".

Ванная комната тоже маленькая, но если лишнего веса в человеке не сильно много, то - вполне можно комфортно себя в ней чуствовать. Во всяком случае, у половины граждан России ванные комнаты примерно такого же размера и ничего... живут.

В комнате имеется чайник, чашки и пакеты с чаем для заваривания. Это радует. Потому как, снова повторюсь, кафе-ресторана в отеле нет, поблизости пункта питания тоже нет и чай в номере - очень кстати. Радует, что хоть за горячим чаем не надо мчаться на улицу и рыскать по окрестностям в поисках.

Телевизор имеется, в исправном состоянии. Качество изображения конечно бывает и получше, но в конце концов, когда едешь по делам на пару дней - телек особо нет времени смотреть... так что из-за этого  уменьшать оценку отелю не стала.

Сантехника вся - новая. Унитаз сливает. Душ работает. С этим проблем не возникло... ничего не отваливалось и не проржавело пока.

Кровати вполне себе удобные, хотя уж суперскими их не назвать. Просто их еще не успели истаскать. Главным образом имею ввиду - матрасы. Выспаться на них вполне реально, хотя до моего домашнего матраса им далеко конечно.

В номере нет мини-бара и холодильника. Мини-бар имеется вроде бы на рецепшн - общий.

Питание:

Буфет выглядит тоже чистым. В отеле есть только завтраки. Пообедать и поужинать не удастся. Ресторана и кафе - нет. Завтраки выглядят прилично с виду. Вроде бы, есть из чего выбрать. Но сама еда какая-то.... не вкусная. Как будто разогретая.

Но в-целом, вполне пригодна к использованию. Если не стремится сьесть все подряд, выбрать что-то для себя - вполне можно.

Кроме того, имеется выбор напитков (чай, кофе, молоко, соки). И немного горячего. Это не так уж и плохо... Точнее, видела я завтраки и круче и тоже в "отелях-трешках", но то были отели - не в России. А в РФ бывало в подобных отелях в номере и не было чайного набора и на завтраках не было выбора напитков или вообще какой-либо альтернативы по части того, что намазывать на бутерброд. Иногда, предлагается мазать масло и на него (или без него) - джем (всего одну, максимум - две разновидности). А если не хочешь это мазать на булку - ходи голодным, ндяяяяя.

В отеле "Hampton by Hilton" 3* на булку можно даже бекон положить... а не только масло

Да собственно, можно и не на булку, а - на круассан. Круассан был вполне съедобен, хоть и без пармезана... Ну а что же я хотела? Не пятизвездный, однако

Выпечка тоже имеется на завтраке. В-общем, это не самый паршивый завтрак, виденный мной в жизни (на фото его можно частично увидеть). Более подробно снимать постеснялась, потому как с телефоном таскаться по столовке, снимая предлагаемую еду - мне было неловко, извиняйте... а так я бы конечно, нафоткала бы каждый кусок  колбасы

Кстати, поскольку народу в отеле почти не наблюдалось, то толкотни, и тем более очереди, в буфете не было. Поэтому завтрак был вполне приятным времяпровождением в отеле.

ИТОГИ:

Оценку снизила за вонь углём в номере. От нее никак не удалось избавится. Запах каким-то образом просачивался в номер, несмотря на попытки от него избавится. 

Также оценка снижена за отсутсвие кафе или ресторана. На месте местных предпринимателей, я бы уже давно рядом с отелем сделала бы какую-нибудь столовку... Потому что проблема ужина у гостей отеля реально стоИт остро. И они бы ходили в эту столовку наверняка. Отсутствие пункта питания  порождает реальную проблему с питанием - за ним приходится или далеко идти или не очень далеко, но - ехать.

За персонал не стала снижать оценку, потому как местный колорит российский, он в небольших городах всегда такой. Это у них - норма, а тот кто считает это неумением себя вести с гостями  - ошибается... там других нет.

В-целом,отель совсем неплох для "трешки" (даже - уютный) и вполне пригоден на одну ночь и пару дней. Особенно он неплох ввиду того, что это - Россия и что это - Самара. Я вот даже в Праге видела хуже отель в нем даже одну ночь было тяжко ночевать (чуть не умерла от клаустрофобии), а на завтраке вообще можно отравиться... голодным точно уйдешь, потому что пожрать (пардон) предлагают ТААААКУЮ еду, которую и животным-то не дают. Есть ее было просто невозможно... нуууу... только если вы не любитель колбасы из бумаги, сыра вообще из непонятно чего и сухих (недельной давности) булок. А в качестве "сока" предлагается растворимая разноцветная химоза. И  у того отеля было аж 4 звезды на фасаде!!!