Главному Универсальному Магазину страны я бы поставила оценку 5+, а вот качество приобретенного товара увы получает "неуд".

Поведаю свою историю полностью:

В июле месяце купила чёрную тушь MagnaScopic от Estee Lauder в Артиколи в ГУМе.

Уже лет 5 покупаю эту тушь и к производителю претензий не было. А в этот раз тушь оказалась сухой, с ресниц осыпается. Чтобы накрасить ресницы нужно гораздо больше времени чем обычно. Раньше я с таким "качеством" товара из ГУМа не сталкивалась.

Вопрос: как же её хранили в магазине чтобы качество стало ТАКИМ?!

На электронное письмо по этому вопросу Bosco ( Артиколи в ГУМе ) по началу не отвечали!

И что же это?! Главное: товар продать, а остальное - проблемы покупателя!!

И сколько ещё людей придут и купят тушь такого же "качества" . . .

Вот уж действительно постарались к Юбилею ГУМа порадовать своих клиентов!!

PS. Но три недели спустя после отправки электронного письма по этому вопросу магазину Артиколи в ГУМе мне решили ответить. Приятно, что наши письма очень важны для вас, Bosco!! ))

В ответе на письмо было предложение: во время Вашего очередного посещения салона Артиколи в ГУМе хотим сгладить негативное впечатление от случившегося подарком от салона. Вот такая приятная неожиданность! ))

**********************************************Июль 2014***********************************************

В этом году уже во второй раз по сложившейся традиции в ГУМе прошёл "Фестиваль Цветов". Это настоящая сказка!

С Вами была Ekaterina. Спасибо за внимание!