До этого пользовался этой компанией 1 раз, переезжал из Сокольников на Мичуринский проспект перевезли все за 3,5 часа как я и планировал были отличные грузчики все носили быстро и качественно заплатил 4,5 тысячи и был очень доволен.

Решил воспользоваться этой фирмой еще раз, о чем ЖАЛЕЮ.

Заказал машину с 2 грузчиками на 7 утра(!!!) за 3 дня до переезда, нужно было ехать с Мичуринского проспекта в город Железнодорожный. Заказал из расчета проскочить пробки, в итоге они приехали в 7-45. Приехали 2 нерусских 1 из них толком по русскому даже не говорил. Работали так, как будто еще не проснулись.

Но самое главное, что меня поразило в работе – ШЛЕПАНЦЫ, которые у них постоянно слетали с ног, если кто-то из них шел спиной. Особенно замедлялся процесс при переноске тяжелых вещей. А также это грубое нарушение техники безопасности.

Грузили по пол лифта крупногабаритными вещами ПОЦАРАПАЛИ все полы в холле и лифте. Смотря на все это мы с женой САМИ(!!!) начали подносить легкие вещи к лифту чтоб ускорить процесс, а при погрузке в кузов мне пришлось ими РУКОВОДИТЬ так как они не понимали, как им все компактно расположить.

Было принято решение позвонить и заказать на точку выгрузки еще 2 грузчиков. Оператор мне сказал, что они будут в час дня. На выгрузку мы приехали в 2 часа и новых грузчиков я там не обнаружил. Пол часа пытался выяснить где они и едут ли они. В итоге мне сказали, что они будут минут через 40, от них я естественно отказался, 4 часа они едут!!!  Закончили разгрузку 17-30. Таким образом на переезд мы затратили (начиная с 7 утра) 10 с половиной часов (из них 2 часа на дорогу), и это за переезд одной газелью с кузовом в 4метра длинной.

Дозвониться в службу контроля качества невозможно - 20 минут слушал музыку. При оплате показываю им купон, скачанный с сайта на скидку в 2т.р, но они мне говорят, что ничего об этом не знают и им надо платить всю сумму.

Позвонил к ним на фирму: мне сказали, что надо этот вопрос решать со службой контроля качества, в которую не дозвониться)) замкнутый круг.

В итоге заплатил 15,250 рублей.

Ужасный сервис!!!!! Всех знакомых буду отговаривать не пользоваться этой компанией.