Услугами данной турфирмы мы с мужем пользуемся второй раз. Ближайший офис около дома - м.Кутузовская. Оба раза приходили только для того, чтобы забронировать конкретный тур, выбранный у туроператора на сайте. Оба раза это был Библиоглобус.

Первый раз в 2010 году ездили в Тунис, в принципе, о покупке напрямую через туроператора не задумывались, приобретали за 2,5 мес до вылета, переплатили в итоге 4 тыс, так как он начал дешеветь, ближе к дате вылета. По обслуживанию ничего плохого сказать не могу, документы переслали за несколько дней, все было в порядке.

Дальше был перерыв, так как туры брали напрямую через туроператоров.

В этот 2014 год Гранд Тур Вояж вспомнил о нас и прислал сертификат на бонусные 5 тыс, при покупке тура от 60 тыс. Чего казалось не воспользоваться, поехали бронировать. Опять же из-за страха мужа не успеть выкупить понравившийся отель брали за 2 мес. Скидка оказалась не 5 тыс, а 3,5. Так как по приходу выяснилось, что у них изменения и скидка уже 4 тыс, плюс появился собственный курс, который был больше, чем у туроператора - навар 500 руб с суммы тура. В итоге тоже к дате вылета тур был на 3-4 тыс дешевле, чем мы купили его со скидкой. 

Ну это ладно, лично меня не устроило то, что девушка, у которой мы оформляли, была еще нормальная, но ее сменщица-странная женщина. Первый отель нам не подтвердили и на мою реплику, что я прямо сейчас не готова решить, хочу я платить за люкс в этом же отеле или выберу другой, она со мной разговаривала ну не хамовато, но будто я ей должна. Неприятно.

Еще один момент, за 2 дня до вылета я сама звонила насчет того, чтобы мне прислали документы, на что эта же странная женщина спокойно сказала, что они давно готовы. Вопрос, почему я должна сама контролировать этот факт? По-моему, во всех нормальных местах, при готовности документов, турагентства сами звонят и оповещают, а потом еще раз перезванивают и уточняют, получили ли туристы документы. В общем, обслуживание мне не понравилось, больше туда не пойду.