Все-таки умеет наше правительство облегчить людям жизнь!
Сайт Госуслуги ([ссылка]) функционирует уже несколько лет и уже многие люди воспользовались его услугами.
Я зарегистрировалась на этом портале в начале лета 2013 года, в то время для регистрации нужно было заполнить анкету, после чего прийти в офис Ростелекома и получить секретный код для учетной записи. Либо этот же код можно получить по почте, но ходили слухи, что по почте России этот код так и не доходил... Сейчас регистрация на сайте значительно упростилась. Достаточно ввести свой номер сотового телефона и код смской вышлют на указанный номер. При этом не получится зарегистрировать на один и тот же номер телефона несколько человек (например, маму, мужа и т.д.).
Я пользовалась услугами портала трижды: для получения загранпаспорта, подача заявления на регистрацию заключения брака в ЗАГС, ну и после свадьбы получение нового паспорта.
___________________________________________________________________________
Загранпаспорт я делала старого образца, в целом процедура заняла около 2 месяцев с момента подачи заявления до получения паспорта на руки. Достаточно долго, но с учетом летнего ажиотажа на загранпаспорта, в принципе приемлемо. Тем более мне было не к спеху.
Помню, трудности у меня были с заполнением заявления, а особенно с прикреплением фотографии конкретного указанного размера.
Все действия по поданной заявке можно отследить на портале, помимо этого приходят письма на e-mail, указанный при регистрации, либо смс на телефон. В этих сообщениях указывается изменение статуса поданной заявки, когда и куда прибыть для подачи документов, какие документы необходимы, приглашение забрать готовый документ.
При подаче документов непосредственно в УФМС, мне на почту пришло сообщение, что меня ждут в такой-то день, в таком-то кабинете, с 10 до 12 часов. Я приехала в указанное время и поразилась большому количеству людей в очереди. Но, как оказалось, кабинет в который предложили прийти мне, принимал только людей по госуслугам, а та длинная очередь сидела в другой кабинет, где просто подавали документы первоначально.
Также без очереди я забрала свой загранпаспорт.
_________________________________________________________________________
Подача заявления на регистрацию заключения брака в ЗАГС. Эта процедура также прошла значительно быстрее и проще, чем если бы мы подавали заявление лично. Наслушавшись рассказов от молодоженов о ночных очередях в ЗАГСе, мы с женихом решили воспользоваться порталом Госуслуг для подачи заявления. Все очень просто: нужная нам дата регистрации "открылась" за два месяца и один день. Мы каждый день заходили на сайт и "караулили", когда она откроется Можно было бы обойтись и без этого, но тогда высока вероятность, что нужную дату и время регистрации займет кто-то другой.
В общем, выглядело это так: мы решили сыграть свадьбу 4 октября. С начала августа просматривали через портал госуслуг нужный нам ЗАГС, и вот 3 августа ближе к полуночи появилась возможность бронировать 4 октября. Но даже если учесть, что мы были одни из первых, кто получил доступ к бронированию, то при выборе времени регистрации, уже не было половины возможного времени. Например, было 9 часов, 10, 11, 12, 17, 18. То есть либо кто-то успел вперед нас забронировать это время, либо ЗАГС оставляет его для "своих".
Вся фишка подачи заявления через госуслуги в том, что вы просто бронируете нужный вам день регистрации и время. Подавать заявление по факту все равно придется идти в ЗАГС, но там уже вам не придется стоять в очереди, время и дата будет за вами 100%!
После этого нам также пришло письмо на почту, что 7 августа нас ждут в ЗАГСе с паспортами в 5 кабинете в 10 утра. Мы приехали, из 5 кабинета нас отправили в третий, где была очередь из нескольких пар. Мы очередь заняли, как порядочные люди, хотя у нас было назначено конкретное время. Почему-то этот кабинет не принимал никого. В итоге мы просидели где-то час, вышла девушка и спросила есть ли кто по электронной регистрации. Получается, несмотря на очередь, мы зашли первые в этот кабинет и без проблем оформили все бумаги.
_________________________________________________________________________
Замена паспорта в связи со сменой фамилии. Это, пожалуй, сама простая процедура из всех, что я делала через этот сайт. Я также оформила заявление на портале на замену паспорта, с фоткой тут решилас делать проще - пошла в фотосалон и помимо печати двух фотографий на паспорт, попросила скинуть мне этот файл на флешку, его и разместила в заявлении. В этот же день пришло письмо, что я могу прийти в указанное время для подачи всех нужных документов. При этом на выбор давалось три дня, когда можно прийти. В первый день я не смогла, а на второй мне позвонили из УФМС и попросили уточнить, когда я к ним приду. Сказали, чтобы я заходила без очереди.
Меня всегда пугают эти фразы, ведь о том, что я без очереди могу пройти, всей очереди не известно! Ох уж эти ворчливые старушки... Воображение уже рисовало страшную картину расправы людьми, которые сидят в очереди уже с утра...
Но ничего подобного не было! В кабинете, в котором меня ждали с документами, один человек принимал граждан по обычной очереди, а другой сотрудник - людей, подавших заявление через госуслуги. Отдав все необходимые документы, мне сказали, что готовый паспорт я могу получить на следующий день. Вот этого я уж точно не ожидала, тем более, что обычно его делают дней 10.
На следующий день я спокойно забрала свой новый паспорт, не отстояв ни секунды в ненавистной очереди!
__________________________________________________________________________
Конечно, есть еще много недоработок на сайте, но в целом это очень удобно.
Так вот, хочу вам сказать, дорогие граждане пользуйтесь порталом госуслуг, берегите свое время и нервы!!!