С января 2017 года решила я отправить мужа поменять просроченный загранпаспорт, а заодно сделать его и ребенку. Решено было сделать через портал госуслуги. Для получения полной информации я пошла в отделение УФМС в нашем городе (я работала через дорогу, поэтому для меня это было не сложно).
В отделении абсолютно никого не было из посетителей, работники дали мне памятку с перечнем необходимых документов и отговорили подавать заявление через сайт госуслуг, ссылаясь на то, что у них все равно сейчас затишье.
Долго ли коротко мы собирали необходимые документы (м особо не торопились), осталось только оплатить госпошлину. И только в мае знакомые подсказали мужу, что с 01.01 2017 года проходит "акция" - 30%-ая скидка на оплату госпошлины через портал госуслуг.
Оказалось. что на госпошлину за загранпаспорт это тоже распространяется. Т.е. в нашем случае экономия должна была составить 1500 руб. с двух паспортов нового поколения (3500р взрослый и 1500р детский). И естественно мы решили подать документы именно через портал.
Для этого нужно зарегистрироваться на сайте, добавить данные по основным документам: паспорт, СНИЛС и прочее. И получить код в одном из отделений МФЦ или Ростелекома. Далее мы заполнили анкету на мужа и ребенка и отправили на проверку. Через день-два приходит приглашение на подачу документов в следующий четверг (в нашем отделение только по четвергам принимают людей, которые подали документы через портал), с пометкой, что мы можем оплачивать госпошлину. НО!!!!! Сотрудник УФМС в приглашении ничего не указал про скидку на госпошлину.
Я стала читать форумы, где люди жаловались на ту же проблему. Я написала сообщение сотруднику УФМС, почему же нет скидки и где вообще то самое уведомление, что я могу оплатить госпошлину через портал. Сотрудник отвечал довольно долго (в течение 24 часов), в итоге мне прислали сообщение, что это скорее всего из-за зависания портала. Через 2 дня я все-таки получила то самое уведомление, и оплатила госпошлину со скидкой.
В назначенный день муж с сыном пошли подавать документы. На одного посетителя отводится время в 30 мин. Вдвоем они все сделали менее, чем за 20 минут. Ни очередей. никакой нервотрепки. Все вежливые и приветливые.
Так что я однозначно рекомендую портал "Госуслуги", звезду одну все-таки сняла за то, что меня попытались отговорить сами же сотрудники пользоваться порталом, и за то, что они же только по моему запросу прислали уведомление по оплате со скидкой.
сообщить о нарушении