• Опыт использования: один раз

Здравствуйте!

Сейчас стало очень удобным пользоваться различными государственными услугами через интернет. Мне нужно было получить одну услугу через этот сайт. В плане регистрации все просто - указываем номер телефона и адрес электронной почты. А вот дальше, чтобы пользоваться этим сайтом необходимо заполнить свой профиль. По-другому услугу не получить.

Хорошо. Перехожу в раздел "Личные данные".

Здесь, помимо основной информации (дата рождения, номер паспорта) необходимо указать СНИЛС. (Хотя мне СНИЛС для той услуги, которая мне была необходима не требовался). И вот тут меня ждал сюрприз -

Как так? Мой СНИЛС уже используется в системе??? Хорошо. Допустим он уже у них есть (полагаю, что СНИЛС мог попасть к ним через портал госуслуг Москвы, которым я давно уже пользуюсь). Пытаюсь восстановить данные по номеру СНИЛС -

И тут снова сюрприз!

Звоню в контактный центр. Первый оператор сказал "читайте инструкции!", во второй раз сказали обратиться в центр обслуживания. Дистанционно они никак помочь не могут!!!!

Перехожу на страницу с указанием адресов центров обслуживания и временем их работы. И тут выясняется, что работают они только в будние дни в рабочее время!

То есть, чтобы решить проблему надо еще и с работы отпроситься!

Вывод:

Сайт не рекомендовать не могу - очевидно, что намного удобнее получать государственные услуги через интернет. Но невозможность решить проблему дистанционно считаю огромным минусом. Особенно это остро, когда услуга ограничена временем, при превышении которого накладывается административный штраф.