[ссылка]

Впервые в "Ювенту" я попала давно, году эдак в 2011. Если вкратце, то это платная клиника, замаскированная под типичную поликлинику с вечно недовольными дамами в регистратуре и отвратительными очередями.

За пять лет ситуация немного начала меняться, но тетки непобедимы, их злость и ненависть к людям подрубают на корню любые попытки что-либо улучшить в качестве обслуживания.

"Ювента" специализируется на репродуктивном здоровье подростков, и если ты учишься в Петербурге, и тебе нет 18, тебя примут бесплатно. Если ты уже совершеннолетний, но все еще учишься в Петербурге, тебе сделают приличную скидку, что не может не радовать. Правда, за эту скидку ты заплатишь сгустком нервов, но иногда оно того стоит.

В "Ювенте" Ад творится на третьем этаже, где расположились кабинеты гинекологов. Там всегда огромные очереди. Всегда. Если ты записалась на 15:00, можешь смело прийти позже, и обязательно возьми с собой книжку или хорошо заряженный гаджет - раньше 16:00 ты туда не попадешь. По узкому коридору мимо тебя в твой кабинет будут регулярно бегать девочки "забрать/отдать карточку". Не хранит "Ювента" в регистратуре карточки тех, кому больше 18. Ты, мол, уже большой и можешь побегать. И вот, ты дождалась часа Х и попала наконец-то к доктору.

Тут 2 варианта:

• либо ты попадаешь к прекрасному, доброму и отзывчивому специалисту, и решаешь, что ради такого можно и забить на планы на вечер, здоровье-то в надежных руках.
• либо ты попадаешь в к такому врачу, что решаешь больше никогда-никогда не ходить сюда, даже не приближаться, ты решаешь, что прикладывать подорожник будет лучше, потому что здоровье-то дороже.

Мне повезло, я пошла по первому пути. Второй вариант я узнала от подружек и выходящих из кабинетов испуганных, даже, кажется, немного поседевших девушек.

Еще один филиал Ада - скамеечка напротив кабинета УЗИ. Медсестры и врачи всегда так не вовремя закрывают кабинет на кварцевание. Кажется, будто они специально копят у двери напившихся воды и уже пританцовывающих девушек, чтобы в один момент взять и уйти на 15 минут, которые покажутся тебе вечностью. Подходя к кабинету после этих 15 минут доктор обязательно отвлечется на разговор с товаркой из регистратуры, и кто-нибудь из девушек обязательно стремительно убежит в сторону туалета, а потом за новой бутылкой воды. Многие из них платят за этот аттракцион испытания терпения.

У кабинетов остальных врачей все намного спокойнее - там нет такого ажиотажа и можно даже попасть на прием вовремя.

Отдельная песня - стоматологическое отделение в "Ювенте". Стоматология там гордо отделилась от остальных, имеет свою кассу и свою регистратуру.

Однажды мне "посчастливилось" случайно туда попасть. Врач 20 минут подписывала со мной кучу бумажек с согласием на осмотр (Боже, на один комплект бумаг наверное тратят целое дерево, их так много, одинаковых, ненужных...), задавала кучу вопросов, потом бегло осмотрела мои зубки, потратив на это минут 5 от силы, навязала рентген на 200 рублей сверху уже оплаченной суммы, и гордо повела в специальный кабинет. Десять минут ходила за ключом, потом усадила на стул, продемонстрировала "новейший аппарат", обматала ПАКЕТИКОМ пластину, которую надо было держать за зубом, засунула ее мне в рот, расцарапав до крови десну, крикнула "ДЕРЖИ КРЕПЧЕ" и убежала включать аппарат. О том, что пластина прикреплена к какому-то очень уж упругому и тяжелому проводу она не сказала. Ровно как и о том, что провод будет стремиться упасть. Пластина пошевелилась, на меня наорали, мол, недотепа, и с силой прижали эту пластину к уже расцарапанной десне. Я собрала волю в кулак, крепко взялась за провод и приложила все усилия, чтобы он не шевелился, в третий раз я не перенесла бы боли. Я забрала свой рентген, послушала, что чтобы вылечить один зуб, надо "...сначала вылечить все остальные и вообще сделать кучу процедур, а хирурга у нас нет. Ну и что, что на сайте есть хирург, а в прайсе есть услуга по удалению зуба, зуб мы тебе не удалим, можем вот рентген еще раз сделать. Не хочешь? Странно. Ну ладно, едь в муниципальную клинику, а потом приходи, мы тебе будем здоровые зубы лечить....",- поведала мне доктор. О том, что зубы, которые она собиралась лечить, здоровы, я услышала после в двух других клиниках. Благо, к стоматологу в "Ювенте" я больше никогда не ходила.

Еще один интересный факт: школьникам и студентам "Ювента" раздает презервативы. Штук по 30. Просто предъяви студенческий или ученический билет учебного заведения Питера. Делается это так. Заходишь в специальный кабинет, прижимаешься к двери от укорительного взгляда дамы, прилетевшей на машине времени прямиком из совка, она ни прическу, ни взгляды на жизнь сменить не успела... В общем, показываешь студенческий и тебе выдают презервативы. Дальше ты можешь делать с ними что хочешь: хочешь - документы и деньги в них складывай во время потопа, хочешь - используй как жгут для остановки кровотечения, хочешь - воду в них переноси. Главное - не используй по назначению, если есть альтернатива, потому что они такого сомнительного производства, что даже великий Гугл найти их по названию не может. (если альтернативы нет, то, лучше, конечно, такие, чем ничего...) что это вообще за марка такая?

В общем и целом, результат посещения зависит только от удачливости, положения звезд на небе и настроения персонала. Может, тебе повезет, и ты останешься доволен. Может - нет, тебе нахамят и уйдешь в расстроенных чувствах. 50/50. Качество услуг будет нормальным, если это не стоматология. Но подход к пациентам - это лотерея.