Я лечилась в больнице в отделении гинекологии по полису ОМС, поэтому расскажу основные этапы процедуры:

Поступление

Для поступления в больницу нужно иметь направление из своей поликлиники (в моем случае это была районная женская консультация). Отделение гинекологии в 20-й больнице делится на функционал роддома в корпусе №1 (называется "Центр планирования семьи" - ЦПС) и функционал лечения гинекологических заболеваний в корпусе №5. Толком систему разделения я не поняла, но очереди везде разные. Сначала нужно записаться в ЦПС и, если они подтвердят диагноз, собрать все анализы и записаться в 5 корпусе на операцию. Важно, чтобы все анализы были у вас именно на момент операции, т.е. что-то недостающее еще можно донести в последний момент. Никаких денег никто не просил и даже не заикался, в этом отношении все очень порядочно.

Операция

В назначенный день с вещами в 7 утра я пришла на плановую госпитализацию натощак, согласно рекомендациям. В отделении гинекологии около 50 мест, в среду утром свободных не было, нужно было ждать, пока кто-нибудь выпишется. Ждала в коридоре около примерно до 11 часов. Такая обстановка в будние дни - дело обычное, пациентов очень много. Часов в 11 меня заселили и через 5 минут уже повезли на операцию на 7 этаж. Было страшно, но успокоило, что врачи были очень шустрые, моя операцию (лапароскопия) сказали простая и недолгая.

Палаты

Проснулась я уже в палате, номер на 6 человек, кровати специальные с кучей рычагов, в комнате 1 рукомойник, туалеты в обоих концах коридора, душевая и столовая в центре коридора. Палаты убирают ежедневно, все чисто и аккуратно.

Есть платные палаты, они отличаются наличием холодильника и микроволновки, стоят от 1500р (2-х местная) до 2000р.(1-местная) в сутки. Если учесть, что нигде нет телевизора, мне показалось, что брать эти палаты не имеет смысла. Интернет WiFi нигде в больнице не ловит, и это печалька.

Питание

Кормят 3 раза, плюс дают фрукт раз в день и кефир перед сном. Меню чисто диетическое, почти все несоленое: паровые котлетки, кашки, пюре, печеные яблоки и пр. Голодной трудно было остаться. Разрешают приносить свое и оставлять в холодильниках в столовой, но жестко секут сроки годности, а подозрительные продукты (потемневшие бананы, например), выкидывают.

Кстати, на ул. Печорской в 5 минутах ходьбы от больницы есть супермаркет Атак, там можно купить себе что-нибудь перекусить.

Персонал

Сестры и нянечки были как максимально доброжелательные и позитивные, так и более строгие, но тоже профессиональные. В любом случае, никакого негатива я не заметила. Врачи, к сожалению, очень перегружены, каждый день по нескольку операций, потом толком уделить каждой пациентке время и обстоятельно про все рассказать не получается. Были и осмотры, и рекомендации, но все очень быстро, буквально на лету. Дали в последний день бумагу - эпикриз болезни, там я все и узнала в подробностях о моей операции.

Однако при этом в выходные дни в отделении не происходит вообще ничего, только экстренные операции по скорой помощи, половина палат пустые, 1 дежурный врач на весь этаж. Никого не выписывают и не дают больничные, пациенты просто лежат и ждут понедельника

Выписка

Выписка занимает полдня из-за бюрократических проволочек по поводу выдачи больничных. Как я поняла, сестре с ними нужно идти в другой корпус к начальству, все подписать, потом вернуться, и все это занимает время. А пока мы ждали выписок, новые пациентки не могли заселиться в палаты. В общем, этот бизнес-процесс явно нуждается в оптимизации

В заключение

ГКБ им. А.К. Ерамишанцева - это большая полноценная клиническая больница, сюда привозят пациентов на скорой и делают разные сложные операции. У меня ни разу не было повода усомниться в профессионализме врачей, я видела моего врача в отделении в 22 часа после операции, хотя его рабочий день должен был закончиться еще в 16 часов, так что люди там работают очень ответственные.

Конечно, если придираться, есть ряд моментов, которые требуют усовершенствований (нагрузка врачебного персонала, полярность режима работы в будни/выходные, инфраструктура больницы), однако это государственное учреждение, перемены возможны только при наличии централизованных решений свыше. В целом мне больница и лечение в ней понравились, а тот факт, что все удалось провести по полису ОМС, так вообще замечательный.