В этом отзыве речь пойдёт о Государственной Клинической Больнице №20 имени А.К. Ерамишанцева (г.Москва, Ленская ул. 15).

Ещё в начале охарактеризую личные впечатления одним словом - достойно!

Теперь по порядку согласно хронологии:

Как попали?

Приятель несколько дней жаловался на боли в грудной клетке, хотя сразу при их возникновении вызывал наряд "Скорой Помощи" на дом и специалисты его заверили в защемлении какого-то нерва и прописали обезболивающие препараты, в госпитализации было отказано. Боль у него не проходила в течение трёх дней, дыхание тяжёлое, стала подниматься температура. Коллективно заподозрили у него пневмонию и решили идти в поликлинику следующим же утром. Но до утра ещё оставалось время, а состояние человека с псевдо-защемлённым нервом стало ухудшаться с высокой скоростью, в 22:00 он сообщил что температура у него уже выше 38'C! Что делать?! Нужно срочно обращаться в больницу и ожидать скорую помощь времени как бы и нет. А единственной известной нам больницей недалеко от места его проживания была только ГКБ №20 в соседнем районе! Поехали!

Приёмный покой!

Знаете ли, была удивлена скоростью работы сотрудников приёмного отделения и их немалым количеством. Персонала хватает на всех поступающих, сидеть в ожидании врача не приходится более 5-ти минут. Регистратура персоналом тоже не обделена, в одно время с нами поступило ещё несколько пациентов и никакой суеты, а тем более очереди не было. С тем ещё учётом, что коридор приёмного покоя был полон людей! Чистота, скорость и режим! Поскольку приятель наш поступил с жалобами на боли в грудной клетке, его отправили без очереди на рентген ещё до того, как регистратор оформила карточку! И все пациенты с болью и в острых случаях обслуживались очень быстро, то есть очередь регулировалась врачами, поступившим после варии не приходилось ждать пока нескольким людям стоящим перед ними в очереди сделают рентген вывихов. Всё очень оперативно. За 20 минут нашего прибывания в приёмном покое, пациенту поставили диагноз пневмоторакса и назначили срочную операцию.  Ровно за 40 минут после  перешагивания порога приёмного покоя, человек оказался в операционной!!!

Отделение!

Чисто и функционально, что палаты, что места общего пользования в чистом и новом состоянии. Давно не видела я такой стерильности, вот  честно. Безусловно, понятно что в больницах так и должно всё быть, но факты доказывают обратное. После операции пациента нашего разместили в палате, ночью разрешили пройти к нему чтобы тому помогли прийти в себя, банально одеться после операции удобно разместиться на ночь. Более того, сопровождающим вообще не было отказано в нахождении в отделении и участии, напротив, врачи сами предложили разместиться в фойе и ожидать, если таковое желание имеется. Никакого высокомерия и вымышленных порядков на тему "вам туда нельзя".

Пребывание.

Как и во всякой больнице, есть определённое время для посещения пациентов. Конкретно в ЦКБ №20 и в хирургическом отделении график утренний и дневной. В случае, когда посетителей и самого пациента график не устраивает, можно обратиться к врачу и попросить специальное разрешение на ненормированные визиты. В нашем случае такое не потребовалось, терпеливо и понимающе подстраивались под общеринятый порядок. Человек не лежачий и в здравом рассудке. Пять дней в больнице оказалось достаточным сроком, по их истечении человека выписали под домашнее восстановление и велели подъехать для снятия операционных швов в определённый день. Что собственно и было сделано.

В общем, как-то так...

Не могу не упомянуть так называемое лечение на платной основе, тему остро стоящую.

Не секрет, что в каждом медицинском учреждении есть такая тема, по квитанции или без(никого за руку не держала, но слухи ведь ходят разные) некоторые пациенты оплачивают лечение. Скажу одно, это действительно не дёшево, во всяком случае для людей среднестатистических и уж тем более в случае когда лечение не было запланировано заранее.

Лично в нашем случае, поскольку пациент являлся гражданином иностранного государства, помощь ему бесплатную оказывать отказались, НО авансовый платёж не взыскали и умирать не оставили. Всем известная международная конвенция, или как там её, в общем не сработал вариант оказания бесплатной помощи человеку чьей жизни угрожает опасность. Слава Богу и врачам, умирать не оставили без внесения аванса, которого на тот момент не было. Честно скажу, нам пошли на встречу и разрешили внести оплату при появлении возможности. Мы собственно это и сделали с зарплаты, так как суммой полной не обладали на момент лечения.

Вообще, смею заметить, не только иностранные граждане пользуются платными медицинскими услугами, но и граждане РФ имеющие все необходимые документы для бесплатного обслуживания по полису ОМС.