Отдыхали семьёй в чистых прудах 4.08.15-11.08.15. Когда приехали,заселение происходило долго,хотя регистрационные карты у меня были на руках и заполнены. Все администраторы вялые, как медузы,но успевают одновременно поговорить со всеми. Когда получила свои ключи,пошла смотреть номер 3538 15 корпус. Номер был грязный,хотя мы заселялись вечером и его можно было уже сто раз прибрать. Мы приехали с ребёнком,детской кроватки почему то не было,хотя запрос на неё был,шторы не закрывались в комнате,что то с гардиной было не то,в ванной шторки вообще не было,хоть заливай номер на этаж ниже. Фена в моём номере не было. На следующий день я пошла на ресепшн,сообщила о недочетах,когда вернулась в номер, кроватка была в номере,шторы закрывались,но с другой стороны были вообще оторваны, штора в ванной появилась,а фен нет.
За 6 дней нам ни разу не поменяли полотенца. А на второй день пребывания в городе отеле сломался лифт и не работал 4 дня из 7 дней отпуска. Жили мы на 3 этаже и коляску тягали туда обратно целыми днями. И в связи с отсутствием лифта,у нас номер за эти дни вообще не прибирался.
Когда я в очередной раз пошла на ресепшн, все это сообщить,изначально сняв с кроватей постельное и выкинув полотенца в прихожую,вялый администратор сказал, что со всем этим разберется и разобрался. Но фен у меня в номере все равно не появился.
За все эти дни я только и делала, что бегала на ресепшн,вместо спокойного отдыха. Гели для душа,шампуни,зубную пасту ,все это постоянно надо было выпрашивать.
Единственные плюсы ,это море близко,красивая природа, новый городок. Но это к обслуживанию не относится.
В общем...отпуск,который я так долго ждала,был испорчен. Ни за что никому не посоветую туда ехать.
P.S. фен мне так и не предоставили!!!!
сообщить о нарушении