В последние месяцы опять стали часто заказывать продукты и товары для дома в Утконосе. Приятно удивлена, что логистика у них стала работать явно лучше, чем раньше. Например, заказа я товар вчера довольно поздно вечером, а доставили они его нам на следующее утро в интервале с 10 до 14 часов. Причем доставляют в последнее время к началу интервала, то есть к 10 часам, предварительно позвонив минут за 15 до доставки. Такая оперативность не может не радовать!

Курьеры в последнее время тоже попадаются довольно вежливые. Не кидают товар около лифта, а заносят в квартиру до указанного места, потом предлагают пересчитать и перепроверить весь товар,  и только потом просят подписать документы по получению товара и пробивают чек. То есть, при приемке товара на месте покупатель может забраковать любые не понравившиеся ему товарные позиции и вернуть их тут же курьеру без оплаты. Хорошая опция, хотя я ни разу ей пока не воспользовалась.

Выбор товаров у Утконоса достаточно большой. Цены не самые низкие, но есть всегда какие-то интересные акции на отдельные продукты, которыми можно и нужно воспользоваться.

Оплатить заказ можно наличными при получении, а можно по карте. Причем до момента доставки продуктов деньги на карте блокируются, а списываются только по факту получения заказа.

Часто очень помогает то, что в личном кабинете Утконоса сохраняются прошлые заказы пользователя и он может из своих "старых" корзин перекладывать уже проверенные и полюбившиеся продукты в новый заказ. 

Также у Утконоса появилась система накопительных бонусов - уткобонус. Но в ней я пока не разобралась, слишком мало баллов пока у нас накопилось.

Похоже, Утконос серьезно поработал над своими внутренними процессами и теперь работает хорошо Так держать!