Заказываю в Утконосе покупки не первый раз, пятый или шестой, в основном бытовую химию, косметические средства и овощи. До последнего заказа было все нормально, за исключением некоторых нюансов: один раз привезли мелкую картошку, в другом заказе гнилую зелень, в третьем – в наборе совок + щетка, щетку не доложили. В одном из заказов заказывала фасоль (достаточно много), потом когда посмотрела, срок годности ее должен истечь через 4 месяца, а в остальном особых нареканий не было и с доставкой тоже, кроме последнего заказа: поставила интервал времени 8-11 часов утра, звонит курьер в 6 утра по телефону я у вашего дома открывайте, а ничего, что интервал был с 8 утра, просто пи......, какой тогда смысл за доставку платить 250 рублей, когда они сами время назначают.

В предпоследнем заказе, в скрабе для лица отсутствовало почти 1/3 флакона этого средства, в чистящем средстве для стеклокерамической плиты отсутствовало также 1/4 флакона и мне показалось, что само средство разбавлено водой. Позвонив в Утконос, оставила жалобу, мне ее оформили и сказали, что ответ будет через 5-7 дней. Мне никто так и не перезвонил, ни слуху и духу.

Через месяц, после отзыва на этом сайте (прям через два дня) мне перезвонил представитель компании этого скраба и сказал, что недолив предусмотрен, там так и должно 1/3 быть пустоты, не знаю зачем вобще делать такой пузырек, наверно для того, чтобы вводить в заблуждение покупателей. В общем выслали курьера ко мне с этим скрабом. Проблема решилась.