Немного расскажу свою ситуацию, чтобы было понятнее, почему я так радуюсь, что есть Утконос.

У меня в городе (Подмосковье) воду из-под крана, фильтруй её не фильтруй, пить нельзя, если хоть немного дорого здоровье. Магазин в 15 минутах ходьбы от дома. Машины у меня нет. И я таскала пяти литровки, таскала..., ибо посмотрев расценки на заказ воды на дом, поняла, что очень наглые ребята, обойдутся без моих честно нажитых тяжелым трудом!

И вот однажды у меня не было времени идти в магазин два раза, и я купила бутыль, пакет с продуктами и еще до кучи наполнитель на кошачьего туалета. Т.е. килограмм 10 несла. Ругалась про себя последними словами. В голове вдруг молотом начала стучать мысль: утконос, утконос, утконос.

Да, я знала про существование утконоса, но даже не смотрела их сайт, убежденная, что мне это удовольствие не по карману. Доставка ко мне всегда намного дороже, чем в Москву и города ближайшего Подмосковья (а я живу на 5 км дальше...).
И вот я, бросив все на пол, лезу на их сайт, и начинаю ТАК ругаться, что уффф.
Ибо доставка стоит каких-то 150 р., абсолютно разумные деньги, а цены на продукты и прочее - такие же как в моем магазине (а некоторые товары дешевле даже)!

В общем, где-то раз в месяц я делаю там заказ на 100-150 килограмм, и радуюсь жизни. Ибо возможностей заниматься спортом огромное количество, совершенно не обязательно делать это с пяти литровой бутылью воды (особенно зимой - в зимней одежде).

Минимум проблем с доставкой (что удивительно - у меня жуткое носовихинское шоссе в мой город - там вообще всегда пробки), если опаздывают - всегда звонят, и опаздывают не больше, чем на час.

Никаких проблем с заказанным товаром - ни разу не отказывалась от привезенного. Там есть все, что я покупаю. Боялась, что будут проблемы со сдачей, ибо всегда бывают с теми, кто осуществляет доставку, но не было проблем ни разу.

Мои респект и уважуха Утконосу. Они сделали мои жизнь лучше!

p.s. Проблема со сдаче решается очень просто. Нет сдачи - значит, будем отказываться от чего-то из товаров. Сдача, разумеется, сразу находится сообщить о нарушении