Поставлю Утконосу четверку, хотя были у нас и сложные времена. Но были и весьма неплохие. Скажем, очень выручал он меня, когда ребенок был еще совсем маленький. В то время было совсем не до плутания по супермаркетам. А с Утконосом - выкроишь свободное время, усядешься спокойно перед монитором, посмотришь ассортимент, почитаешь этикетки... и выберешь то, что тебе хочется. Никакой суеты, вся информация о продукте доступна. Можно хоть целый сопоставительный анализ проводить с бумагой и карандашиком.

Выбор довольно большой, можно заказать товары, которые в обычном супермаркете не встретишь. Опять же, удобно видеть на экране цену каждого конкретного товара и ее соотношение с ценой прочих подобных товаров. Можно отсортировать от более дешевых к более дорогим, и наоборот. Итоговая сумма тоже отображается - можно следить сколько уже набрал, что-то добавить или убрать - в зависимости от бюджета.

Продукты все приезжают свежие, не мятые обычно. Со сроками годности все в порядке. Единственное, с чем бывают проблемы: овощи и свежая зелень. Много раз привозили не очень свежие, с тех пор не рискую. С фруктами как-то проще, взять бананы или апельсины с сайта не боюсь - с ними обычно все в порядке.

Не только продукты есть, но и бытовая химия, игрушки, канцелярия, товары для дома, зоотовары. Все это очень удобно заказывать через один сервис, особенно в условиях ограниченной мобильности или нехватки времени. Вот сегодня я, к примеру, заказала на сайте наполнитель для кошачьего туалета. Теперь мне не придется идти за ним отдельно, мне его завтра привезут вместе с продуктами.

Можно выбрать удобный интервал доставки, главное делать это заранее - за сутки минимум, пока эти интервалы еще свободные. 

Курьеры обычно звонят перед приездом, предупреждают о своем приближении, так сказать. Бывали разы, когда курьер не вписывался в заданный интервал и не звонил. К примеру, я жду доставку с 22.00 до 02.00, а она ко мне приезжает в 3.00 ... Это неприятно, конечно. Но случается не каждый раз, а с вероятностью 50/50 примерно. Ну, может, чуть реже. Так раньше было, сейчас у меня с мобильностью проще, и я перестала быть постоянным клиентом Утконоса. Может, ситуация улучшилась радикально. 

Впрочем, сейчас вот мне уже несколько раз делают бесплатную доставку по промокоду. Не знаю, что у них там за акции такие, но это очень удачно, потому что платить 250 рублей за доставку, против 150 рублей, которые мы платили в начале общения с Утконосом, я не горю желанием. И если бы не эти акции с бесплатной доставкой, не знаю стала бы я делать у них сейчас заказы или нет. Я считаю, что за доставку заказа суммой от 3000 рублей и выше требовать еще 250 рублей дополнительно - наглость. Мне зоомагазины на такие суммы бесплатную доставку делают. А чем я не кошка. Или не хомячок.

В общем и целом, у меня этот магазин на хорошем счету. Я планирую и дальше пользоваться их услугами от случая к случаю. Там прогресс не стоит на месте, дизайн сайта вот поменялся. Интересно наблюдать, я уже года четыре с ними знакома.

Рекомендую Утконос для тех случаев, когда выбраться за покупками самостоятельно по каким-то причинам не получается. В такие моменты это просто палочка-выручалочка.