Заказывали в утконосе несколько лет назад, потом перестали, но вот года два назад опять начали, и могу сказать, что в целом магазин только улучшается. Заказываем почти каждую неделю целую продуктовую корзину. Всегда радует качество продуктов: ни разу не попадалось что-то испорченное, и очень приятно каждый раз при заказе свежих овощей и фруктов получать именно свежие овощи и фрукты - нигде не помятые, хорошего внешнего вида. Отмечаю это особенно, ибо, например, при заказе в интернет-магазине "Окей" фрукты и овощи привезли довольно "покоцанные", а охлажденное куриное филе уже протекало из упаковки - видимо, целый день возили этот заказ, и в не лучших условиях. В "Утконосе" же такого не было ни разу - всегда все аккуратно сложено, ничего не капает, не помято, в неповрежденной упаковке. Еще очень кстати для нас - постоянное расширение ассортимента: со временем у них появилось все необходимое для мам и детей-грудничков, также всякие игрушки для детей можно выбрать. Плюс аптека! Очень удобно. Также нравится разнообразие продуктов - а именно есть все для приготовления блюд азиатской кухни: соусы, различные виды лапши. Доставка тоже всегда вовремя, есть галочка "можно доставить пораньше указанного времени" - тоже часто пригождается, и действительно доставляют пораньше. Курьеры попадались вежливые. У подруги как-то даже произошла случайная "проверка лояльности": у нее выпало окно из стеклопакета и курьер из "Утконоса" ей его вставил Единственное, что огорчает - это цены, которые растут. Сейчас там в среднем цены выше, чем, например, в "Пятерочке", "Окее", "Перекрестке", - особенно это касается алкоголя, кофе, чая, фруктов. А к плюсам можно отнести также и очень удобный и быстрый сайт и недавно появившуюся возможность изменения уже оформленного заказа (до определенного времени) - это тоже большое преимущество!