Разместила днем в четверг заказ на следующее утро, 5:20 утра, на адрес в Одинцовском районе, с пунктом назначения аэропорт Внуково.

Утром за 5 минут до заказа в приложении было все на месте, был назначен водитель. За 1 минуту до начала заказа время подачи изменилось на цифру 99 минут и адрес отправления почему-то уже высвечивался в поле пункта назначения. После телефонного разговора с водителем выяснилось, что у него сегодня утром этот заказ был отменен вообще, по непонятным причинам и сейчас он находится далеко от пункта отправления, едет по другому заказу. И все, что можно сделать - это позвонить в службу поддержки и рассказать о своей проблеме:)

При этом в моем приложении заказ находился на месте, но с тем же неправильным пунктом отправления и временем подачи через уже 70 минут.

Разумеется, опаздывать в аэропорт не хотелось и я лично отменила заказ и вызвала такси другого сервиса. Кстати, водитель Gett обещал лично позвонить в службу поддержки с этой проблемой и перезвонить мне, чего так и не случилось. 

Вобщем нервов было потрачено достаточно, чтобы не обращаться к ним больше никогда и рассказать всем знакомым об этой ситуации.