Все началось с поиска недорогого такси, тем более что у нас было еще и 1000 бонусных рублей на геттакси. Вот и решили мы пользоваться данным оператором. Поначалу все устраивало: недорогие поездки, адекватные водители и решение спорных ситуаций. Первая спорная ситуация решилась благополучно: водитель не смог найти точный адрес заказа, после чего нам насчитали 18 минут простоя машины, соответственно это лишние деньги. После обращения в службу поддержки, перед нами извинились и деньги вернули. Думаю "какие молодцы". До и после этого ездили еще много раз, проблем никаких не было. Пока... не настала очередная поездка. Заказ был сделан из приложения на моб. телефоне, в котором мы все видим конкретную сумму заказа (тариф я всегда заказываю "эконом", на другие даже не смотрю). Хорошо, заказали, машина приехала. Оптимальный маршрут был по кольцевой (и водителю это показывал навигатор), но он решил поехать по городу, по всем пробкам и светофорам, нарушая при этом чуть ли не все правила ДД. Тут я понял, что первый раз я поставлю водителю 3 звезды (до этого всегда всем водителям ставил 5), в итоге поставил 2, но это был еще не конец! По приезду, как всегда, с карты сняли деньги (наша ошибка была в том, что мы не посмотрели- сколько). Сумма поездки при заказе была чуть больше 500 руб., а сняли 1200(!). Стал разбираться со службой поддержки. Говорят: "все верно, ошибки быть не может" и бла-бла-бла... долгое с ними пререкание. Говорят :"вы оформили "детский тариф"", а я его не оформлял! Да, мы ехали с ребенком (но до этого всегда ездили в такси с ребенком безо всяких там кресел, никаих проблем не было). Но водитель или оператор (не знаю кто) самовольно изменили условия поездки, изменив тариф. И мне говорят:" посмотрите в деталях заказа", смотрю, действительно там как будто я оформил "детский тариф". Но еще раз повторюсь, кроме тарифа "эконом" на другие даже не смотрю.После долгих пререканий со службой поддержки, меня просто напросто заблокировали!!! Теперь я им даже сообщение отправить не могу. Данным сервисом больше пользоваться никогда не буду и никому не советую!!! (номер заказа: 96456883)