• Опыт использования: несколько раз

Из аэропорта при оформлении заказа с оплатой по карте уехать очень тяжело - задача водителя вперед всех нажать на кнопку "принять заказ", а потом он уже начинает разбираться. Понятно, что по безналу получать оплату хотят далеко не все, всем нужны живые деньги здесь и сейчас. Если водитель сам нажмет кнопку отмены заказа, то в отношении него будут приняты определенные санкции, так что начинается в итоге интересный фестиваль. Водитель, видя что заказ будет оплачен картой, звонит и жалуется - "аккумулятор сел", "колесо спустило", "у меня в приложении случайно 2 заказа появилось" - и все заканчивается фразой "вы отмену нажмите и вызовите другое такси". Менее опытные подъезжают и при посадке начинают торговаться - "я сейчас отмену нажму, а повезу на n-ную сумму по адресу за наличные". В последний раз вообще удивил сбой в приложении - после отказа второго водителя от поездки появилась кнопка "попробовать еще раз". Нажал. Появился водитель. Созвонился, он едет. Внезапно водитель в приложении поменялся. Сел во вторую машину, позвонил в службу поддержки - оказалось, на мне внезапно повисли 2 заказа. Причем первый водитель заказ завершил и деньги с карты списал. Служба поддержки оперативно отреагировала и оформила возврат средств. Но никакого желания больше пользоваться этой службой такси у меня нет - приходится терять не менее 30 минут, пока происходят разборки с водителями по поводу их нежелания ехать при безналичной оплате. Служба поддержки адекватная, претензий нет, но непонятно, почему используются неисправные автомобили с разряженным аккумулятором или пробитым колесом?..