Всем привет!

Начну с того, считаю, что такси через приложение - это очень хорошая идея. Я уже больше года вообще в принципе перестала звонить в такси и уж тем более голосовать на улице. Я пробовала несколько сервисов, но моим любимчиком стал Gett. 

Сложилась моя любовь только из-за того, что изначально в гет можно было оплачивать по счетчику. Я обычно езжу на такси не особо далеко и в ночное время. Пробок нет, водители едут быстро, поэтому мои поездки чаще всего укладываются в 200 руб (а то и меньше). 

По поводу сервиса - очень удобный интерфейс, все понятно, не возникает вопросов, не виснет. 

Водители приезжают быстро, все довольно приличные, машины чистые, не старые. Не смотря на то, что оплата чаще всего идет за минуты - водителя специально не тянут время, а едут с нормальной скоростью. 

Понятно, что везде могут быть проблемы и чаще всего они возникают из-за человеческого фактора. У меня за 1.5 года возникало пару инцидентов, когда я была недовольна. Самым большим плюсом считаю, что Гет довольно быстро отвечает на претензии и возвращает деньги.

У меня был случай, когда я вызвала такси и у меня сел телефон из-за этого я не смогла его найти и так и не села в машину. Штраф за это составлял 170 руб, но когда я включила телефон, оказалось водила снял с меня деньги как за поездку с большим ожиданием - аж 700 руб. Я написала в Гет, они вернули полностью все деньги на следующий день.

Еще случай: водитель забыл нажать начало поездки вовремя и когда я вышла из машины он не закрыл поездку, а отсчитал по своему усмотрению время. Нагрел меня где-то на 100 руб (я часто езжу по одним и тем же маршрутам и ориентируюсь в ценах). Я написала претензию мне опять же вернули все деньги.

Бывает конечно я не пишу претензии, а водители косячат по мелочи. Например машина еще не подъехала, я стою ее жду на улице, а в приложении водила нажал что прибыл и начался отсчет ожидания. Я понимаю, что с человеческим фактором сложно бороться и тут дело не в сервисе.

Единственный минус - приложение не работает на Блекбери.