Посещаю Фитнес-Хаус на Гашека с открытия! первый абонемент был вообще копейки. второй -дешевый. в конце февраля озаботилась покупкой третьего. После разбирательства ( выяснилось, что мне забыли продлить абонемент на время закрытия бассейна) определилось, что продление у меня должно быть с 1 апреля. В начале марта я оплатила абонемент на год (безлимит ) за 16100, так менеджер говорила, что прайсы меняются примерно раз в 10 дней и какие предложения будут в дальнейшем они представления не имеют. на всякий случай я оплатила этот вариант, но с оговоркой, что смогу аннулировать и выбрать более для мня выгодный в течении марта.Я заходила в коммерческий отдел и после 10 марта, когда появились новые предложения, но ничего интереснее не появилось. 21 марта я тоже зашла. Действовали предложения с 10 по 21 марта (т.е. последний день) но услышала то-же самое. Пошла в сауну и там услышала от женщины, что ее подруга на днях купила абонемент на два года за 15000р. Еще тала с ней спорить, мол я то в курсе!! Не смотря на свои правила - не беспокоить занятый людей - все же зашла второй раз за день и у той же девушки спросила, а что это за предложение на два года? "Ах да, есть такое" сказала она, "но оно с 12 часов, а вы то и в 10 и в 9.30 ходите." Я стала уверять, что это ошибка, раньше 11.00 я не прихожу и понимаю, что эту , в два раза более дешевую возможность от меня просто скрыли! А ведь для пенсионера это существенные деньги!Ко мне, старому клиенту, проявили неуважение!
Раньше, во всех возникающих недовольных разговорах с другими клиентами Хауса, я всегда защищала клуб, несмотря на недостатки, заметные и мне.Но сегодня, увы, я претерпела разочарование! Но новый абонемент я все же оформила! Так, что Хаус, я с тобой!
написать модератору