• Опыт использования: год или более
• Стоимость: 16000 рублей

Надеюсь, мой печальный опыт кому-то поможет НЕ купить карту этого клуба.

Когда открылся клуб недалеко от дома - я очень обрадовалась. Во-первых, очень хотела оформить карту сыну (на тот момент ему было 10 лет) - как же, все секции в одном месте рядом с домом, т. е. ходить сможет сам, да еще и бассейн будет. Так по крайней мере позиционировали клуб менеджеры по продажам. А во-вторых, так как клуб круглосуточный - хотела взять попозже карту и себе. По цене годовая карта стоила детская 16000, взрослая - 23000.

В общем, уговорила мужа купить карту пока ребенку. При оформлении нам обещали, что откроется бассейн через 2 месяца! Говорили, что у них будет куча разных спортивных секций, единоборств для детей! 

Через неделю после покупки карты мы получили расписание занятий "сухой зоны" - оказалось, что занятие предусмотрено только 1 в день (6 раз в неделю), длится оно 35 минут. Ни единоборств, ни занятий по какому-либо определенному спорту нет!!! Все занятия типа ОФП, как физ-ра в школе - растяжка, игры с мячами, силовое занятие, танцы. Т.е. по сути, детей не развивают, а просто развлекают. При этом за доп. плату можно получить и тхеквандо, и бокс.

Бассейн открылся только через 9 месяцев. При этом менеджеры по продажам все время кормили "завтраками" - "через 2 недели планируется открытие", "нам осталось только тестовый режим пройти"... Занятия в бассейне 2 раза в неделю, тоже только развлекательные - никаких спортивных нагрузок. Но за доп. плату можно заниматься со спортивным тренером - если не ошибаюсь 1800 за занятие.

С огромным трудом и после длительного периода ругани с персоналом нам удалось добиться того, что карту нам продлили еще на полгода - аргументировалми тем, что покупали карту специально для занятий в бассейне. Себе я уже покупать карту и не думала, конечно.

И тут "посыпались" новые проблемы: оказывается, в договоре прописано, что правила могут меняться в одностороннем порядке. Об этих изменениях нас не уведомляли никак. Но стали требовать их исполнения. Так, через 2 месяца походов в бассейн (напомню, к тому времени у нас была карта уже 11 месяцев) у меня стали требовать справки от педиатра - одну для бассейна, другую о том, что ребенку можно посещать спортивные занятия. Еще через какое-то время стали говорить о том, что ребенку запрещено ходить на занятия, если у родителя нет карты клуба (очередная попытка развести на деньги).

А вот недавно столкнулась с еще одним "новым" правилом: сын поступил в кадетский корпус и ходить в Зебру времени просто нет. Я решила подарить оставшиеся у нас пару месяцев ребенку подруги. И оказалось, что само переоформление карты стоит 2000, и к тому же переоформить карту можно только если срок действия остался не меньше 3 месяцев. При этом ни связаться с руководством нельзя, ни какого-то головного офиса сети нет в принципе. Т. е. девушки на телефоне просто "отфутболивают" с любыми жалобами. 

В общем, последние 2 месяца срока у нас попросту сгорают, услуг, которые обещали нам не предоставили, да еще и приходилось постоянно воевать и ругаться с менеджерами, которые хотели нажиться на людях.

Никому такого опыта не пожелаю.