Только вернулась из больницы и сразу пишу отзыв, потому что очень довольна практически всем, с чем там пришлось сталкиваться. Итак начну по порядку.
Некоторое время назад мой врач-гинеколог назначила мне процедуру гистероскопии. Не буду вдаваться в подробности - в интернете полно информации о том, что это такое. Скажу только, что не смотря на то, что процедура не очень сложная и достаточно быстрая по времени (15-40 минут в зависимости от того, что покажет гистероскоп) ее проведения, делаться она должна обязательно в условиях стационара под общим наркозом.
Мой выбор пал на больницу водников во-первых, потому что у меня уже есть положительные отзывы о работе врачей больницы (в частности ЛОР отделения - оперировалась знакомая), о качестве медобслуживания пациентов, а во-вторых, потому что была возможность сделать там эту процедуру по полису ОМС (а процедурка-то недешевая).
Основные моменты, на которые я бы хотела обратить Ваше внимание.
Работа справочной службы (с них началось мое знакомство с больницей) - вежливые, приятные, расскажут практически все до мелочей (мне и доктора рекомендовали, которой я осталась оч довольна, и рассказывали, что брать на госпитализацию), что бы Вы ни спросили. Если на какие-то вопросы они ответ не знают, то без проблем дают телефон нужного отделения. Я осталась довольна.
Что действительно приятно удивило, как это ни странно, так это наличие бесплатных бахил в фойе главного корпуса больницы Нет нет - не смейтесь - и у себя в Таганроге, и в некоторых практически всех медучреждениях Ейска я столкнулась с тем, что там даже негде даже при желании купить (!!!!) бахилы.... Которые к стати требуют с Вас всенепременно, что в принципе-то и правильно, если бы не проблема с возможностью их приобретения на входе (валите, народ, в аптеку)... А тут нате, возьмите пожалуйста, и еще и улыбнутся..... Я просто растаяла Это на самом деле ерунда, но приятная.
Что опять таки мне очень понравилось при поступлении в стационар - это лойальность к пациентам в плане наличия заключения врачей, необходимых для поступления в стационар. Поясняю: я физически не успевала пройти перед госпитализацией терапевта, заключение которого было необходимо, и была в ужасе, так как была уверена, что меня не примут и госпитализацию перенесут на неопределенный период (а тянуть было крайне нежелательно).... Но при звонке в отделение гинекологии, куда я собственно и планировала госпитализироваться, мне сообщили вежливым голосом, что терапевта я пройду и по приезду прямо в больнице абсолютно без проблем. Камень с души свалился.... Я так думаю, что и анализы недостающие можно было досдать там при необходимости.
Общение с пациентами. Очень все вежливые, тактичные. И врачи, и медсестры, и охрана. Врач (дежурный, в воскресенье, не мой))))) при поступлении мне все расжевал - что да как (я поступала на процедуру гистероскопии) про саму процедуру, что нужно для операции (оказалось нужно было компрессионное белье), вплоть до того, где это можно быстро и дешево, а главное рядом, купить.... Дежурный терапевт также была весьма приятна в общении, очень быстро меня осмотрела и отпустила с заключением.
Не смотря на то, что я пару раз косячила с пропусками (они там электронные - просто так не зайдешь и не выйдешь), ни разу не услышала грубого слова от охраны (о хамстве там наверное знают только из сериалов)))))). О медсестрах тоже только положительные впечатления - если что-то было непонятно или нужно, то сразу все помогают, объясняют..... Короче, с культурой поведения с пациентами там все просто на высоте.
Палаты. Палаты теплые, можно было находиться при желании в одной майке - я мерзляк, потому ходила в олимпийке. Кровати удобные, с ортопедическими матрасами; постельное чистенькое, хрустящее; одеялко теплое. Некоторые минусы есть, но они косметические: там на кровати краска откололась, там где то плинтус торчит некрасиво, с тумбочки шпон откололся кое-где, но в общем все более ли менее аккуратно и, что просто очень меня порадовало, чуть ли не идеально чисто. Я скажу без прикрас - уборщицу выгоняли из палаты!!! :) Дважды в день она приходила и просто выдраивала все: везде протирала пыль, мыла умывальник, полы, отодвигала тумбочки, холодильник...... Мы столько пачкать не успевали ) Короче у нас палата (я лежала в двушке) была чуть ли не стерильная. Еще и антимикробную лампу каждый день включали.
Туалет на отделение общий, две кабинки, но его, как ни странно, хватает - в очереди ни разу не пришлось стоять. Сам на троечку по качеству сантехники и внутреннего убранства, но достаточно чистый. Заходить в него не противно, работает автоматический освежитель воздуха (где такое видано, чтобы в муниципальной больнице висел автоматический освежитель воздуха!!!!!! Может, правда, я дикий человек....). Мусор регулярно выносится - переполненных бумажками корзин не заметила ни разу.
Душ и биде отдельно в комнате гигиены, чтобы совершать гигиенические процедуры, всегда доступен. Тоже неидеальный с точки зрения качества ремонта и сантехники, но чистый, и мыться там нестрашно. С горячей водой тоже ни разу не было проблем.
Качество процедуры. Сделали все быстро (около получаса), доктор мне после того, как я отошла от наркоза, все подробно рассказала, что со мной было, точнее что выяснилось в результате процедуры. Неприятных ощущений после я не испытывала вообще никаких. Не знаю, должны ли они были быть, но как по мне, как будто ничего и не было. Качеством процедуры довольна вполне.
Про анастезию. Общий наркоз у меня второй раз, оба раза длительность небольшая. Перед процедурой я прошла консультацию и опрос анастезиолога (в первый раз такого не было - спрашивали только про аллергию на что-либо, но я оперировалась в другом городе), на которой мне сообщили, что препараты будут подбираться (!!!) дабы нанести наименьший вред организму. Формальность, но тоже приятно. Да и от наркоза я отошла очень быстро и без всяких неприятных ощущений.
По другим пациентам, с которыми я лежала, могу сказать, что они тоже остались довольны работой анастезиологов.
Ни разу я не услышала даже намека на какую-то денежную благодарность, хотя я поступала по полису ОМС (к сожалению, не все медучреждения, по крайней мере Таганрога, этим могут похвастаться). Никаких медикаментов я не приобретала самостоятельно, но мне их надо было и не так уж много....
В общем, у меня весьма положительные впечатления после процедуры в гинекологическом отделении стационара. Но есть и хорошие отзывы о ЛОР отделении от знакомой, собственно по рекомендации которой я и решила пройти гистероскопию именно в больнице водников (как я вначале и писала).
В гинекологию я еще вернусь - врач меня не бросила на произвол судьбы и сама будет назначать мне лечение по результатам гистологии.
В общем, рекомендую. Остались только приятные впечатления. Если будут вопросы пишите - отвечу по мере возможности.
Кому интересно, напишу в личку ФИО врача, которая делала мне процедуру.
написать модератору