Сама я никогда не обращаюсь в эту компанию, даже Почта России работает лучше. Но, к моему глубокому сожалению, иногда мои контрагенты отправляют мне свои пакеты этой службой. НИ ОДНО из отправлений не прошло без проблем. Задержки со сроками доставки - всегда, постоянная замена сроков доставки при отслеживании на сайте, отсутствие информации о местонахождении груза (ну это, конечно и для Почты России нормально), часто - проблемы с таможней, зависание на ней на пару-тройку недель, либо возврат отправителю без каких-либо компенсаций стоимости, иногда бывали даже потери отправлений, чего не случалось даже с Почтой России. Обходите стороной. Хотите надежную и быструю доставку в срок - вам точно не в FedEx.