Как же отвратительно, как же по-русски... или история одной доставки))((
Итак, заказала я как-то... французскую аптечную уходовую косметику в интернет-аптеке (ввиду отстутствия в аптеках и магазинах)
Со мной связался менеджер, подтвердил заказ, уточнив - доставка будет осуществляться курьером EMS Почта России, стоимость 500 р., если вас всё устраивает - оплачивайте и мы отправляем. "Ну и хорошо", - подумала я, не имевшая представления о EMS. И хоть бы ёкнуло - "ну почта же России, ну ты что". Но так нужна была эта косметика и так хотелось скорее)))
Заказ я оплатила, мне скинули номер почтового идентификатора... и я начала отслеживать посылку...
После того как заказ висел в статусе обработка !!!!!! 10ДНЕЙ!!!!! я не выдержала и позвонила на горячую линию, оператор подтвердил, что моя посылка находится В СОРТИРОВОЧНОМ ЦЕНТРЕ EMS ПОЧТА РОССИИ В МОЁМ ГОРОДЕ 10 ДНЕЙ.
"Ну а может я уже сама её заберу уже?"
"Да, конечно, я оформляю вашу заявку и ЗАВТРА вы сможете её забрать самостоятельно"
?????? а почему не сегодня????
............
ругаюсь матом)
На следующий день ровно в 9 утра я уже ждала в сортировочном центре, в 9.05 меня увидели в окно и впустили, выдали посылку, даже не поздоровавшись...... при этом на стене красовалась табличка "каждый наш сотрудник должно внимательно и дружелюбно..... бла-бла-бла.... ценим наших клиентов..."
Кстати, на скрине видно, что посылку я получила 24 числа в 9.07, а 24 числа в 19.58 она прибыла в место вручения, т.е. уже после того, как я ее забрала... Вот как-то так)
написать модератору