Доброго времени суток всем!

Сказать,что я в шоке от работы ЕМС почты-это ничего не сказать...

Первый(может даже и последний) раз пользовалась услугами ЕМС почты...и то потому,что сайт французской аптечной косметики работал только с этой службой доставки.

Ситуация была такая

Оплатила заказ 12 января.

16 января заказ был отправлен в Россию.

3 февраля я захожу на сайт почты России(в раздел отслеживания) и вижу,что у меня 28 января оказывается был курьер(неудачная попытка вручения)...самое интересное,что именно с 25 января по 2 февраля я болела и сидела все эти дни дома...не звонка в дверь,а тем более на телефон от службы доставки и курьера я не получала...

Звоню в их службу,объясняю ситуацию...Вежливый голос девушки на другом конце провода говорит,что у них такое бывает,и предлагает оставить заявку на удобную мне дату,чтобы курьер в течении рабочего дня(с 9 до 18.00) принес мне посылку.Я говорю "хорошо,давайте завтра".И уточняю,позвонит ли мне курьер хотя бы за час до того,как они приедет.Мне отвечают,что должен)))записывают мой номер посылки,мои данные,и вежливо прощаются.

4 февраля я взяла отгул,и провела день в отличном настроении,ждала курьера))))часов в 17.00 до меня начало доходить,что курьер ко мне не придет...

Звоню опять в их службу поддержки,объясняю ситуацию,у меня просят номер отслеживания посылки и говорят подождать...проходит пару минут и мне заявляют,что никакой заявки на мой адрес не оставляли,что такое бывает и что типа оставьте заявку на удобную дату...короче бла бла бла(опять эти заученные фразочки)...а в конце эта оператор добавляет "а почему бы Вам самой не приехать за посылкой?".Ее предложение меня убило!!!!!С какой стати я должна ехать за посылкой,за которую я заплатила 900 с лишним рублей на другой конец города,когда мне ее прям до квартиры должны донести???!!

В итоге,я потребовала у оператора номер моей заявки(а то мало ли...вдруг и этот разговор волшебным образом забудется),и пообещала,что если  завтра моей посылки не будет дома ,то я накатаю жалобу в министерство связи и в их "главный адский шарашкин штаб ЕМС" т.к. брать третий день отгул и сидеть бесцельно дома, ждать этого курьера,который не факт,что приедет я не могла...

5 февраля в 10 утра без звонка естественно приехал курьер.Здороваться и прощаться его видимо не учили...ну да ладно..)))главное,что посылка у меня

Открываю ее и вижу... треснутые крышечки(хорошо,хоть у меня такая же крышечка дома была)

помятая упаковка у крема

Такое чувство,что мою посылку пинали,как могли))))))

Ужасная служба доставки!По возможности больше с ней связываться не буду!!!