20.02.2014 получила смс-уведомление о том, что мое МПО (Международное почтовое отправление) прибыло в ОПС 130202. Что интересно: ни адреса, ни телефона для получения информации указано не было. Звоню в "EMS Почта России", где заботливый оператор сообщает, что мне не о чем волноваться, курьер позвонит мне для уточнения даты и времени доставки. И, что с курьером у операторов нет связи (?), поэтому оператор не может оформить мое желание оперативно договориться о доставке.

Впоследствии я еще много раз в течение недели дозванивалась в EMS, слушала автоответчик, теряя не менее 20 минут на один звонок, так как тональный набор заученных добавочных не отменял обязанности выслушать все их дурацкие информационные сообщения. О "EMS Почта России" я узнала следующее:

1) Эта организация абсолютно не считает за людей своих клиентов и не считает нужным исполнять вовремя и в полном объеме оплаченные услуги. Оказывается, оплата "экспресс-доставки" МПО взымается только за пересылку в Россию, по Москве доставка БЕСПЛАТНАЯ, а посему сидите и не жужжите, ожидайте, когда они соблаговолят привезти посылку в любой день с 9 до 18. Зато исправно предлагают забрать посылку самостоятельно.

2) Это технически отсталая организация, потому как ответ "не могу ... по-техническим причинам" поступает от оператора практически на любой вопрос. Не могут найти посылку по номеру отправления, "не видят" заявки, не соединяют с диспетчером. Одни сплошные "не".

3) Это недобросовестная компания, на сайте которой информация не соответствует действительности. "Неудачная попытка вручения" на сайте в действительности означает, что никто, простите, даже не почесался, чтобы попытаться вам доставить вашу посылку. Посылки перекидываются от курьера курьеру и даже диспетчер не всегда знает, кто доставит посылку.

Самыми вменяемыми в этой чудо-организации оказались курьеры, которые точно знают, что, когда и куда они везут. Вот мобильные телефоны, по которым я добивалась доставки моей посылки (примерные районы доставки: Южное, Северное Тушино, Митино):

8-926-228-35-82 - диспетчер

8-926-007-36-53 - курьер Дмитрий

8-926-779-48-59 - курьер Рафаэль

8-926-779-10-13 - курьер Александр

8-926-296-73-57 - курьер Ким