Почитав здесь хвалебный отзыв экс-работника EMS, даже решила зарегистрироваться и написать своё видение данного аппендицита почты РФ.
Жду посылку. Заказала очки к весне. Из Франции в Россию посылка долетела за 3 дня - я еще тогда удивилась и порадовалась. Но - рано.
Итак, 05 марта мои очки в посылке прошли сортировочный центр и переместились на склад этой конторы. И все...
Были два раза попытки неудачного вручения - последнее 07.03(это значит, что посылку просто поставили " в очередь", но не взяли со склада).После - статус завис.
Зачем создан call-центр - вообще вопрос - девочки просто дублируют информацию на сайте - эдакая читалка для особо слепых/тупых/ по телефону. Моё рац-предложение - сократить их как класс за ненадобность и на эти деньги увеличить штат курьеров.
Итак - сегодня 26.03. Ни звонка курьера, ни ответа на ежедневные жалобы в EMS - и, собственно, ни моей посылки. Хоть головой об стену - выхода нет.
Обратите внимание, что это - Москва. А что делать людям из глубинок нашей Родины?
Были направлены жалобы в Роспотребнадзор, МинСвязи, в международную ассоциацию EMS.
Итак, у кого много денег (по тому, ранее мной увиденному совету сотрудника EMS) - везите посыль сами. У кого их нет - пользуйте обычную почту. Там хоть чего-то можно добиться. написать модератору