Совершая заказ в зарубежном интернет-магазине я была в курсе, что отправка будет осуществляться службой EMS. Но, по сути, я знала только, что это экспресс-доставка.

Итак, мой заказ шел из Франции в Зеленоград. Отправлен был 30 июля. 5 августа я привычно вбила трек-номер и увидела надпись «Прибыло в место вручения». Но… город Мытищи.

Трек-лист

Это от нас довольно далеко. Я то думала посылка придет в мое отделение почты. И тут же залезла в интернет за информацией. Пока читала отзывы о работе EMS, уже было решила, что могу распрощаться со своим заказом. Настолько там все страшно описывают. А в посылке добрых 5 кг за почти 5 тысяч рублей. Ну, думаю, ладно. По идее должны привезти. Подождала этот день. Страшно было идти мыться или пылесосить дабы не пропустить звонок =). Но никаких намеков на курьера не было.

На следующий день, 6 августа, я решила позвонить им сама. Позвонила по номеру единой справочной службы. Что указан вверху их сайта. Затем выбрала услугу – узнать о своей посылке – это цифра 3. После этого электронная женщина настойчиво предлагала узнать путь своей посылки у них на сайте. Где я собственно и отслеживала до этого =). Но я выбрала снова 3. Выход на оператора. Моментально меня соединили с девушкой, которая говорила ну очень быстро. Я еле-еле могла уловить смысл ее слов =). Я сказала ей, что моя посылка прибыла в место вручения. Что теперь от меня требуется?  Она спросила мой трек-номер. И после этого снова что-то очень быстро говорила, но я успела уловить: курьер или заберете сами? Я сказала, что, наверное, курьером будет удобнее. После этого она узнала все мои данные и спросила, когда мне удобнее будет принять курьера. Я сейчас нахожусь в декрете и сказала, что в любой день. Она мне предложила доставку на завтра и я с радостью согласилась. Мне пообещали, что курьер будет с 9 до 18. За полчаса должен будет позвонить. Но начитавшись отзывов я на это не надеялась и приготовилась целый день караулить курьера дома.

Наступило 7 августа. Что хочу сказать, курьер позвонил! Узнал код от подъезда, спросил, смогу ли я сейчас принять посылку и сообщил, что скоро будет у нас и попросил приготовить документы (паспорт). Ура-ура-ура! Должна еще уточнить, что посылку оформляла на мужа, чтобы он в случае чего мог забрать посылку, пока я буду сидеть с детьми. В этот день он как раз не работал. Я повела маленькую дочку в поликлинику и оставила мужа караулить курьера. Пока выезжала с коляской, встретилась в лифте с курьером =) Уже на улице – снова звонок. «Стою у вашей двери, никто не открывает». Перезвонила мужу, потребовала впустить курьера =).

Как потом узнала от мужа. Курьер попросил вписать в его ведомость паспортные данные и подписать. Взвесили посылку на наших напольных весах. И все.

На коробке я увидела дырку. Но не сквозная, к тому же отправитель упаковал мой заказ в 2 коробки =)

Дырочка

Сбоку были прикреплены наши данные, адрес. А вот сверху я увидела нечто интересное. «Срочно на контроле!» Чтобы это значило? Муж предположил, что из-за моего звонка эта посылка теперь как бы наблюдается. На этом документе было указано дата и время моего обращения. Порадовал текст: «Отправление очень срочное, доставить именно завтра». Учитывая, что я говорила, что мне собственно без разницы, когда доставят. Но, безусловно, очень приятно.

Все содержимое посылки оказалось в целости и сохранности. Хотя могло и пролиться и просыпаться. Итого: путь Франция – Зеленоград занял 8 дней.

Что я могу сказать. Повезло или действительно хороший сервис? Честно, не знаю. После всех отзывов, которые прочитала, решила, что все таки не буду больше пользоваться их услугами. А воспользуюсь совместными закупками с уже знакомой медленной, но довольно надежной почтой России. Но по результату моего опыта могу порекомендовать вам воспользоваться их услугами.